Mall.cz

Mall.cz spouští odloženou platbu: Díky ní si Češi letos pořídí vánoční dárky až za 30 milionů

Mall.cz spustil ve spolupráci s online platebním nástrojem Lymet.cz novou unikátní službu pro odložené platby. Vyniká jednoduchostí použití a tím, že za odložení zákazník neplatí nic navíc.  Spuštění služby přichází před hlavním vánočním náporem: „Věříme, že lidé během Vánoc ocení možnost zaplatit za některé dárky až v lednu, ať už kvůli menšímu tlaku na rodinný rozpočet nebo možnosti zaplatit pouze za dárky, se kterými se trefí do přání svých blízkých,“ říká Adam Kolesa, zodpovědný za finanční služby v Mall Group, a dodává: „Odhadujeme, že letos přes odloženou platbu naši zákaznici pořídí dárky v hodnotě až 30 milionů.“

Mall.cz při implementaci nové služby vycházel ze studií, podle kterých se obyvatelům ČR zvyšuje finanční gramotnost a lépe chápou problematiku úroků. Zákazníci nyní mohou při nákupu jednoduše zvolit možnost zaplatit celou částku za zboží až po Vánocích, a to zcela bezúročně.

Zákazníci Mall.cz volí při nákupu až v 60 % případů možnost dobírky nebo platby při vyzvednutí na pobočce. A to ze dvou důvodů: zboží chtějí před jeho zaplacením nejdříve vidět nebo mít možnost jej okamžitě vrátit. „Rozumíme tomu, proč je dobírka u našich zákazníků tak oblíbená. Chtěli jsme jim nabídnout její moderní variantu. Odložená platba přes Lymet je vlastně něco jako dobírka 2.0,“ vysvětluje Adam Kolesa.

“Pro trh je spuštění odložených plateb na Mall.cz velmi dobrou zprávou. Z našich zkušeností vyplývá, že zákazníci vnímají možnost odložení platby především jako benefit. Klíčové pro ně je, že s odloženou platbou získávají pocit, jako by nakupovali v kamenném obchodě, aniž by museli opustit teplo domova, protože za zboží platí až v případě prohlédnutí či vyzkoušení. Na druhou stranu tento benefit přináší e-shopům více prodejů a v konečném důsledku také rychlejší růst,” doplňuje Michal Šmída, zakladatel a CEO Twisto.

Princip služby je zcela jednoduchý, u volby platby za nákup bude nově k dispozici možnost odložené platby. Vše je otázkou dvou kliknutí, ať už na počítači nebo v rámci nákupu přes mobilní telefony či tablety. Díky odložené platbě mohou zákazníci i v případě doručení na adresu zaplatit až do 51 dnů od nákupu, navíc bez jakýchkoliv úroků.

Mezi další vánoční novinky na Mall.cz patří také garance včasného doručení zboží a prodloužená doba na vrácení vánočních dárků, které bude možné vracet až do poloviny ledna.

Vedení Mall Group posílí Michal Špak z Notina, povede Vivantis i celý segment Zdraví & Krása

Bývalý výkonný ředitel Notina, Michal Špak, posiluje vedení Mall Group. V rámci skupiny bude strategicky řídit segment Zdraví & Krása a dále bude z pozice generálního ředitele zodpovědný za skupinu e-shopů Vivantis. Martin Rozhoň jako zakladatel skupiny e-shopů Vivantis zůstává ve společnosti v roli výkonného ředitele.

Obchodní značka Vivantis v současné době slučuje internetové obchody specializující se na prodej parfémů, kosmetiky, šperků, hodinek, produktů pro zdraví a módních doplňků, které založil Martin Rozhoň již před 17 lety. Vivantis působí na trzích v Česku, Slovensku a Rumunsku, a je reprezentována na stejnojmenných doménách (Vivantis.cz, Vivantis.sk a Vivantis.ro). V porovnání s loňským rokem veškeré e-shopy společnosti Vivantis zaznamenaly 20% růst. Letošní fiskální rok je tak pro Vivantis zásadní a překročí metu 1 miliardy korun. Nový generální ředitel Michal Špak má v plánu pokračovat ve strategii, která stojí na inspiraci a široké nabídce napříč segmenty.

„Jedinečnost Vivantisu vidím v tom, jakým způsobem dokáže inspirovat a skládat produktovou nabídku napříč všemi segmenty beauty. Vlastně jde o takovou reálnou beauty destination, kde najdete oblečení, hodinky, šperky, parfémy, kosmetiku a produkty pro zdraví. Jak říkáme ve Vivantisu: ‚Od hlavy až k patě, od kabelky po parfém‘. Miliarda, na kterou letos dosáhneme, je signál, že jde o oblíbený koncept, který má podle mého názoru šanci uspět i na dalších trzích, proto bude jedním z mých cílů expanze do dalších států Evropy,“ dodává Michal Špak, který strávil přechozí tři roky v roli výkonného ředitele agresivně expandujícího e-shopu Notino.

Michal Špak bude úzce spolupracovat s Martinem Rozhoněm, který veškeré e-shopy v rámci skupiny Vivantis dosud vedl a nyní se bude věnovat roli výkonného ředitele: „Michalův příchod do Vivantisu velmi vítám, protože dokáže naší společnosti dát cenné zkušenosti z mezinárodního prostředí a několikanásobně větších e-shopů, kde působil. Spolu s Michalem máme stejný pohled na strategii a způsob vedení společnosti a našich e-shopů,“ říká Martin Rozhoň.

Součástí role Michala Špaka je i strategické vedení segmentu Zdraví & Krása v rámci celé Mall Group, zejména na internetových obchodech Mall.cz, jeho zahraničních pobočkách a také v rámci Košík.cz. „Segment Zdraví & Krása má v rámci naší obchodní skupiny podstatně větší potenciál, než jakého dosahuje nyní. Pracujeme na tom, abychom zpřehlednili nabídku pro naše zákazníky a nabídli jim na vybraných e-shopech přes 70 tisíc produktů zdraví a krásy ve velmi atraktivních akcích,“ dodává Michal Špak.

Michal Špak Michal Špak_2

Během Black Friday odbavilo distribuční centrum Mall.cz 548 tisíc kusů zboží

  • 40 % uživatelů nakupuje online na mobilních platformách
  • nové distribuční centrum v Jirnech u Prahy odbavilo o 80 % více zboží než vloni
  • Návštěvnost e-shopu ve špičce meziročně stoupla o 50 %

Mall Group úspěšně zakončil Black Friday, osmidenní kampaň, která definitivně zahájila hlavní vánoční nákupy. Během letošní akce distribuční centrum v pražských Jirnech v rámci nepřetržitého dvousměnného provozu odbavilo přes půl milionu kusů zboží, což je o 80 % více než v loňském roce. Výrazně – o 40 % – také stoupl podíl využívání mobilních platforem k nákupu.

Nejúspěšnější kategorií z hlediska prodaných kusů byly hračky s podílem 19 %, malé domácí spotřebiče s 13,5 % a potřeby pro domácnost. Největší tržby pak Mall.cz zaznamenal v segmentu velké a malé bílé techniky s podílem téměř 33 %, následuje shodně s 9,5 % videotechnika a mobilní telefony.

Zajímavostí je, že ačkoliv nejvytíženějším dnem kampaně je samozřejmě samotný „černý pátek“, tak v rámci celého týdne slev se na druhém místě umístilo pondělí. Lidé tedy k nákupům využili už samotný start akce.

„Black Friday si vydobylo pevnou pozici v českém nákupním kalendáři a na Mall.cz se stalo jednou z nejoblíbenějších kampaní,“ dodává Jan Řezáč, tiskový mluvčí Mall.cz. Zákazníci v rámci Black Friday začali s prvními vánočními nákupy a vyhnuli se tak stresu z nakupování na poslední chvíli. My jsme zase dostatečně prověřili připravenost naší logistiky na vánoční špičku.“

Mall.cz disponuje jedním z nejmodernějších distribučních center v Evropě se spolehlivostí 98 %. Kapacita distribučního centra je aktuálně 75 000 kusů zboží denně, přičemž je škálovatelné na dvojnásobek.

Díky 104 výdejními místům po celé ČR Mall.cz výrazně rozšiřuje svůj regionální dosah na všechna krajská a okresní města. Od 7. října jsou otevřeny veškeré pobočky MALL.cz i v sobotu od 9 do 16 hodin, v Praze dokonce do 17 hodin. Od 24. listopadu jsou tímto způsobem otevřeny pobočky i v neděli, a to až do Vánoc. MALL.cz vedle otevření výdejních míst zavádí také sobotní a nedělní doručení se službou MALL 7 dní v týdnu. Stačí objednat zboží do 17 hodin a druhý den (vč. víkendu) je zákazník s touto službou může mít k dispozici. V Praze mohou zákazníci využít osobní odběr ještě v den objednání v případě objednávky do 13 hodin téhož dne. Ve spolupráci se startupem DoDo si Pražané mohou nechat dodatečně expresně doručit zásilku z pobočky přímo do ruky.

Mall.cz se stal oficiálním partnerem českého olympijského týmu

Mall.cz se stal hrdým partnerem českého olympijského týmu, jehož nejbližší velkou akcí jsou XXIII. zimní olympijské hry, které se budou konat v jihokorejském Pchjongčchangu od 9. 2. do 25. 2. 2018. Zákazníci a fanoušci budou moci nově už od 21. listopadu na Mall.cz zakoupit zimní olympijskou kolekci značky ALPINE PRO. Mall.cz bude zároveň jedním z partnerů olympijských parků, které Český olympijský výbor pravidelně úspěšně organizuje. Mimo tradiční lokality budou mít tento rok olympijské parky premiéru v Brně a v Ostravě.

V rámci olympijské kolekce mohou zákazníci a fanoušci českého týmu zakoupit sportovní oblečení a doplňky od společnosti ALPINE PRO. Ikonickým kouskem nové kolekce je pak legendární kulich olympijského vítěze, skokana Jiřího Rašky. Zakoupením této čepice navíc zákazníci přispějí České olympijské nadaci, která podporuje sociálně znevýhodněné děti.

„Nová olympijská kolekce je skvělá a jsem přesvědčený, že se bude líbit všem sportovním fanouškům, které mezi našimi zákazníky máme,“ říká Jakub Havrlant, CEO Mall Group. „Sám jsem nadšený sportovec a mým snem bylo stát se reprezentantem ve skoku na lyžích. To se mi nesplnilo, ale odhodlání a motivace, tolik potřebné ve sportu, mi pomohly být úspěšným na poli byznysu. S olympijskou kolekcí jsme se dostali do společnosti českých sportovních legend, a to je pro nás čest.“

Exkluzivní nabídka olympijské kolekce doplňuje letošní vánoční kampaň Mall.cz, v níž se objevují známí úspěšní sportovci jako Eva Samková, Barbora Špotáková, Ondřej Tunka nebo Radek Štěpánek.

Čepice Raškovka Mall.cz_olympijska kolekce

Black Friday zahajuje vánoční špičku na Mall.cz, slevy půjdou až k 75 %

Mall.cz v neděli 19. listopadu spustil jednu ze svých nejúspěšnějších kampaní, Black Friday. Ta tradičně poběží celý týden, během kterého budou mít zákazníci možnost vybírat z tisíců produktů v akčních slevách až do výše 75 %.

Po loňském úspěchu, kdy Mall Group za celou skupinu v rámci kampaně zaznamenal obrat téměř 1 miliardu Kč, v letošním roce odhaduje růst tržeb o dalších 50 %. Díky slevám ušetří zákazníci ve všech zemích, kde Mall Group působí, v celkovém součtu zhruba 500 milionů korun, přičemž předpokládaný odhad prodaných položek je 1,2 milionu kusů.

Nejúspěšnější loňskou kategorií z hlediska prodaných kusů byly hračky s podílem 19 % a drobná elektronika s 13,5 %, výrazně také posílila kategorie zdraví a krása. Největší tržby pak Mall.cz zaznamenal v segmentu velkých a malých bílých spotřebičů s celkovým podílem bezmála 43 %. Významnými kategoriemi z hlediska tržeb byly rovněž mobilní telefony, PC a příslušenství a video technika.

„Black Friday již napevno zakotvil v českém marketingovém kalendáři a my bereme tuto kampaň z hlediska přípravy velmi vážně. Rozhodně ji nepovažujeme za ekvivalent posezonních lednových výprodejů. V případě Black Friday se jedná o dlouhodobou přípravu kvalitní časově omezené nabídky za mimořádných cenových podmínek, protože tak tomu vždy bylo i na trhu, kde tato tradice vznikla, tedy v USA. Pojetí této kampaně se v České republice ovšem obecně trochu změnilo, a tak se díky našim tuzemským konkurentům z černého pátku stal v mnoha případech spíše černý půlměsíc,“ uvádí Jitka Dvořáková, obchodní ředitelka Mall.cz

Kampaň Black Friday na Mall.cz poběží osm dní a bude zahrnovat slevy na tisíce produktů vč. 170 speciálních nabídek. Od neděle do čtvrtka bude v akční nabídce vždy 16 produktů – z každé kategorie jeden. V „černý“ pátek se pak zákazníkům odkryje největší nabídka slev s 80 produkty, která zahrne pět produktů z každé kategorie a ze které budou moci zákazníci vybírat až do neděle. Po celou dobu kampaně bude u každého druhu zboží indikátor, kolik kusů do konce prodeje zbývá. Každý den bude nad rámec aktuální nabídky zveřejněna i upoutávka na akční zboží pro den následující, nicméně koupit je bude možné až v den, pro který je sleva určena.

Tváří Black Friday na Mall.cz je Leoš Mareš, po mnoha letech se objevuje v televizní reklamě

Mall.cz ve čtvrtek 16. listopadu spouští upoutávky ke kampani Black Friday. Ta poběží od neděle 19. listopadu po celý týden. V humorně pojatých stand-up spotech bude hlavní tvář kampaně Leoš Mareš spolu s dalšími stand-up komiky (např. Karlem Hynkem, Jiřím Charvátem a speciálním hostem Patrikem Hezuckým) upozorňovat na „Ceny k smíchu“. Zákazníci Mall.cz budou totiž mít možnost vybírat v rámci Black Friday z tisíců produktů v akčních slevách až do výše 75 %.

„Máme nesmírnou radost, že Leoš s námi po dlouhých letech jde opět do televizních spotů. Věřím, že ho k tomu přesvědčil nejen humorný koncept této kampaně, ale i fakt, že se jedná o originální českou produkci,“ společně uvádí Jan Kufel a Karel Videcký z Mall.cz, kteří jsou odpovědní za koncept a realizaci kampaně.

Natáčení probíhalo v divadle RockOpera Praha a jako exkluzivní živé publikum se do něj zapojilo dalších 200 lidí přímo z Mall.cz. Ti dopředu neměli tušení, co je čeká, a obsah scének neznal předem dokonce ani nikdo z produkce. Díky tomu, že publikum i Leoš Mareš vtipy poprvé slyšeli až v den natáčení, se podařilo vytvořit ideální atmosféru, kterou spoty skvěle zachycují.

„Nejvíce mě na konceptu spotů bavilo, že jsme natáčeli ve skutečném divadle s živým publikem. Vlastně to ani nebylo natáčení reklamy, ale spíš divadelní představení ve stylu stand-up comedy, kterou mám moc rád. Zábavy jsme si za těch pět hodin užili opravdu dost,“ dodává Leoš Mareš.

Kampaň Black Friday na Mall.cz poběží osm dní a bude zahrnovat slevy na tisíce produktů vč. 170 speciálních nabídek. Od neděle do čtvrtka bude v akční nabídce vždy 16 produktů – z každé kategorie jeden. V „černý“ pátek se pak zákazníkům odkryje největší nabídka slev s 80 produkty, která zahrne pět produktů z každé kategorie a ze které budou moci zákazníci vybírat až do neděle. Po celou dobu kampaně bude u každého druhu zboží indikátor, kolik kusů do konce prodeje zbývá. Každý den bude nad rámec aktuální nabídky zveřejněna i upoutávka na akční zboží pro den následující, nicméně koupit je bude možné až v den, pro který je sleva určena.

Kampaň byla realizována interním týmem Mall.cz ve spolupráci s kreativní agenturou Publishers a v Česku bude podpořena tradičním media mixem – televizními spoty, spoty na YouTube, v rádiu, inzercí v printu a na veškerých digitálních kanálech včetně sociálních sítí.

Mall Group představuje jedno z nejmodernějších logistických center v Evropě

Mall.cz v Jirnech u Prahy představil logistické centrum, které patří mezi nejmodernější v Evropě. Disponuje plochou 50 000 m2, je škálovatelné na odbavení 150 tisíc kusů zboží denně a využívá nejmodernější technologie, které umožňují plynulé a rychlé odbavení zásilek. Mall.cz také rozšiřuje otevírací dobu poboček a zavádí víkendové doručení zboží. Zákazníci budou moci v rámci Vánoc využít i další služby jako garanci doručení zboží či prodlouženou dobu na vrácení dárků.

Logistické centrum disponuje moderními na míru vytvořenými automatizovanými linkami umožňujícími kompletní odbavení zásilky během 15 minut. Balení se přizpůsobuje hmotnosti a velikosti produktů a je rovněž plně automatizované. V sezoně pracuje v logistickém centru až 600 lidí.

„„Děláme vše pro to, abychom cestu zásilky k zákazníkovi maximálně urychlili, proto jsme investovali do nových technologií, které nám to umožňují,“ přibližuje Pavel Knapšéf logistiky Mall Group„Právě díky automatizaci procesů můžeme nabídnout služby jako doručení v den objednání, které zákazníci ocení nejen v nadcházející vánoční sezoně.“

Mall.cz představil také novinky v oblasti logistiky: Od 7. října jsou otevřeny veškeré pobočky Mall.cz i v sobotu od 9 do 16 hodin, v Praze dokonce do 17 hodin. Od 24. listopadu jsou tímto způsobem otevřeny pobočky i v neděli, a to až do Vánoc. Mall.cz vedle otevření výdejních míst zavádí také sobotní a nedělní doručení se službou MALL 7 dní v týdnu. Stačí objednat zboží do 17 hodin a druhý den (vč. víkendu) je zákazník s touto službou může mít k dispozici. V Praze mohou zákazníci využít osobní odběr ještě v den objednání v případě objednávky do 13 hodin téhož dne. Ve spolupráci se startupem DoDo si Pražané mohou nechat dodatečně expresně doručit zásilku z pobočky přímo do ruky.

Zákazníci si mohou vyzvedávat objednané zboží po celé ČR na 104 výdejních místech, které Mall.cz nabízí ve spolupráci s Uloženkou.cz. V rámci sítě Uloženka nabízí Mall.cz dopravu zdarma při nákupu nad 1 000 Kč, přičemž během Vánoc tuto hranici překročí 70 % nákupů.

Dalšími vánočními novinkami je také garance včasného doručení zboží a prodloužená doba na vrácení vánočních dárků, které bude možné vracet až do poloviny ledna.

Mall.cz realizoval guerillovou kampaň se zpěvákem Benem Cristovao

Mall.cz pokračuje v sérii querillových kampaní ve spolupráci se známými osobnostmi. V rámci propagace EP Poslední, za nímž stojí zpěvák Ben Cristovao, využil pražské Náměstí republiky. Ben zde vystupoval v přestrojení spolu se svým kytaristou, aby vzbudil zvědavost kolemjdoucích. Celá netradiční akce byla podporou vyprodaného Benova koncertu, který se konal v září ve Žlutých lázních, a také jeho nového CD, dostupného ve speciální VR 360° edici pouze na Mall.cz.

Záznam ze Žlutých lázní vychází 31. října na speciálních VR brýlích, které zachycují 360° videa vybraných skladeb, exkluzivně na Mall.cz. Skladby dokreslují skvělou atmosféru celé show, jejíž přípravy probíhaly přes půl roku. Každé z brýlí obsahují QR kód pro vstup do webového rozhraní z mobilního telefonu, kde jsou zalistována jednotlivá videa.

„Nechceme prodávat něco, co si lidé nechtějí kupovat, a ještě o zákazníky usilovat tam, kde běžně nejsou. Proto je pro nás klíčové vymýšlet nové nosiče a spolupracovat se subjekty, jako je Mall.cz, díky kterému je prodejní potenciál nastavený velmi dobře,“ dodává Lukáš Rychtařík, manažer Bena Cristovao a zakladatel labelu Championship Music.

Součástí kampaně je i propojení se značkou Asus, která nedávno uvedla novinku ZenFone 4, podpořenou kampaní na sociálních sítích a zapojením influencerů.

Mall.cz stále hledá nové cesty, jak se přiblížit svým zákazníkům netradičním způsobem. Po úspěšné spolupráci s Leošem Marešem nyní přichází speciálně laděná kampaň právě s Benem Cristovao.

Video je ke zhlédnutí zde: https://www.youtube.com/watch?v=v7b968Assuk

Limitovaná edice CD Bena Cristovaea s VR brýlemi je k zakoupení zde: https://www.mall.cz/hi-fi-prislusenstvi/webhiddenbrand-ben-cristovao-posledni-deluxe-verze

Ben na Mall.cz Ben_Mall_1 Ben_Mall_2 Ben_Mall_3

 

Mall Group otevírá novou divizi Search, povede ji Roman Dušek

  • Vyhledávání jako dialog zákazníka s e-shopem
  • Mall Group v rámci divize otevírá nové pozice

Do čela týmu nové divize Search v Mall Group nastupuje Roman Dušek (35 let). Na starost bude mít sestavení a řízení týmu zodpovědného za vyhledávání s důrazem na mobilní zařízení. Pro Mall Group je Search divize dalším krokem ve zlepšování zákaznické zkušenosti během nákupu.

Roman dříve působil několik let jako expert na internetové vyhledávání ve společnosti Seznam, kde řídil 100členný tým a byl zodpovědný za vývoj vyhledávače. Jeho úkolem jako Head of Search v Mall Group bude sestavit nový tým a přizpůsobit vyhledávání tak, aby bylo pro zákazníky maximálně intuitivní a efektivní.

„Zkušenosti, které jsem nasbíral ve virtuálním světě, můžu v Mall.cz promítnout do toho reálného, kdy zákazník dostane do ruky zboží, které si u nás na e-shopu vyhledal. Právě vyhledávání by mělo být jednoduché a intuitivní a mělo by probíhat formou určitého dialogu zákazníka s e-shopem,“ přibližuje svou vizi Roman Dušek, Head of Search Mall Group. „Už víme, co lidé na Mall.cz hledají, teď je třeba jim toto hledání maximálně ulehčit.“

Nová divize bude mít za úkol také přizpůsobit vyhledávání mobilním telefonům, na něž se velká část uživatelů přesouvá. Vyhledávání není pouze otázkou správného výběru produktů a jejich seřazení, ale musí také umět dodat uživateli důvody, proč by si měl vybrat právě tento konkrétní produkt. Velkou roli proto bude hrát i relevance nabídky z hlediska zákaznických preferencí.

Řešení a postupy, které vyvine nový Search tým, budou následně implementovány i do veškerých ostatních vertikál Mall Group, mezi něž patří Czc.cz, Vivantis.cz, Proděti.cz, BigBrands.cz a další.

Miroslav Matyáš je novým šéfem partnerského prodeje Mall.cz

Mall.cz obsazuje další významnou pozici na úrovni vrcholového managementu. Kompletní B2B strategii v oblasti partnerského prodeje povede Miroslav Matyáš (41), který má dlouholeté zkušenosti s rozvojem obchodních oddělení a partnerských a franšízových konceptů napříč různými odvětvími.

Miroslav pracoval pro významné společnosti jako jsou HSBC bank, UniCredit Bank a OMV Česká republika, kde měl více než 17 let na starosti partnerské koncepty distribučních sítí, ať už v oblasti startupů či zavedených korporací. V Mall.cz bude řídit akvizice nových velkých partnerů i jejich následnou integraci do kompletní infrastruktury Mall Group napříč všemi zeměmi, kde skupina působí, a bude dohlížet na neustálé vylepšování této obchodní platformy.

Mall.cz v současné době spolupracuje s několika desítkami partnerských obchodníků, kteří jeho prostřednictvím nabízejí své produkty zákazníkům Mall.cz a využívají veškeré infrastruktury, kterou Mall.cz nabízí. Partnerský prodej je jedním z hlavních pilířů dalšího rozvoje ve všech zemích, a Mall díky němu přinese svým zákazníkům nejucelenější a nejatraktivnější nabídku produktů napříč všemi obory.

Mall Group nabízí především významný dosah v rámci středoevropského regionu. Partnerům totiž umožní oslovit až 500 tisíc unikátních návštěvníků, kteří denně přicházejí na stránky e-shopu Mall.cz, a zároveň prostřednictvím skupiny Mall Group efektivně prodávat na šesti evropských trzích s přístupem k více než 60 milionům potenciálních zákazníků.

Partnerský prodej

Mall.cz v oblasti partnerského prodeje poskytuje svým partnerským obchodníkům silné zázemí důvěryhodné značky, marketingovou podporu i služby zákaznické podpory dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Produkty partnerů jsou zařazeny v příslušných kategoriích internetového obchodu Mall.cz, kdy každý konkrétní produkt je vždy nabízen jen jedním partnerem. Zákazníci si je pak mohou vyzvedávat na výdejních místech Mallu ve všech regionech, kde Mall Group působí. Mall.cz propaguje partnerské produkty prostřednictvím výkonnostního marketingu na cenových srovnávačích a ve vyhledávačích, v pravidelně distribuovaných newsletterech i dalšími on-line a off-line kanály.