MALL Pay

Fintech MALL Pay se integruje do Shoptetu, boduje výsledky a turboonboardingem za 120 minut

Český fintech MALL Pay dokončil integraci do největší české e-shopové platformy Shoptet. Jeho platební metodu si nově může už za 120 minut aktivovat přes 20 000 e-shopů, které mohou ze strany MALL Pay využívat celou řadu marketingových subvencí. Jen za první čtyři dny od spuštění doplňku jich o aktivaci zažádalo přes 150. Zapojením do Shoptetu nyní MALL Pay pokrývá 90 % všech e-shopových platforem a poprvé na něj dosáhne asi polovina ze všech českých e-commerce obchodníků a služeb.

E-shopy na Shoptetu chce MALL Pay zaujmout hned několika benefity. V první řadě se má s nízkým transakčním poplatkem jednat o jeden z nejdostupnějších nástrojů pro odloženou platbu, který Shoptet nabízí. Druhou zásadní novinkou má být turboonboarding, který slibuje zprovoznění už za 120 minut, a to například díky elektronickému podepisování smluv. Třetím lákadlem je pak spoluúčast MALL Pay na akcích pro podporu prodeje v podobě marketingových subvencí, například na dopravu zdarma pro zákazníky využívající MALL Pay.

E-shopům MALL Pay navíc slibuje loajálnější a častěji nakupující zákazníky. Podle dosavadních čísel zákazníci s MALL Pay nakupují o třetinu častěji a díky “platbě na klik” mají až o polovinu vyšší šanci na dokončení nákupu oproti jiným platebním metodám.
„Díky Shoptetu se nyní ve velkém zaměříme také na malé a střední e-shopy, které mají možnost okamžitě aktivovat jednu z prokazatelně nejefektivnějších platebních metod s ohledem na úspěšnost nákupu,“ zmiňuje Adam Kolesa, CEO MALL Pay. “Odložená platba má přitom v současnosti potenciál obsloužit asi desetinu všech zákazníků – to může být pro e-shop ohromná ekonomická a procesní vzpruha.“

I díky tomu za první tři dny o aktivaci zažádalo více než 150 e-shopů a číslo stále roste. Podle MALL Pay by se do konce měsíce mělo dostat ještě minimálně na dvojnásobek.
„90 % českých e-shopů bude muset výrazným způsobem přehodnotit svůj přístup k zákazníkovi, investovat do snižování bariér nákupu, otevřít se co nejvíce pro nové nakupující. U těch stávajících pak posilovat loajalitu. Pro všechny zmiňované body je MALL Pay se svým platebním ekosystémem jedním z nejdůležitějších partnerů,“ zakončuje Kolesa. „Naší misí na Shoptetu je pomoci vyrůst všem e-shopům, kteří mají potenciál. Jsme připraveni podílet se například na zajištění marketingových kampaní ze strany MALL Pay, poskytnutím vlastního loajalitního programu nebo úhradou dopravy zdarma s využitím systému našich marketingových subvencí.“

MALL Pay díky integraci do Shoptetu pokrývá již 90 % všech e-shopových platforem, jako je například Fastcentrik, Magento, Presta shop nebo wordpressový WooCommerce. Na začátku roku navíc došlo k plné integraci s platební bránou ČSOB, která patří mezi dominantní hráče na českém online trhu a jen za loňský rok proběhlo přes její platební brány cca 36,8 milionů e-commerce transakcí v celkové hodnotě 32,4 miliard Kč. Na rychlou aktivaci MALL Pay tak v současnosti dosáhne každý druhý e-commerce subjekt v Česku.

mall_pay_komp_platba_2 Working on a web template on the laptop

MALL Pay boduje na Hotovkách od Košík.cz. Svým uživatelům nabízí dopravou zdarma

Fintech MALL Pay testuje svoji odloženou platbu v celé řadě nových odvětví. Jedním z nich jsou food delivery služby, které v době koronavirové krize zažívají nebývalý boom. MALL Pay se proto spojil s nejrychleji rostoucím rozvozem hotových jídel HotovkyKošík.cz a všem zákazníkům, kteří odloženou platbu při nákupu využívají, dává dopravu zdarma. Výsledky prvních dvou týdnů provozu jsou skvělou zprávou pro MALL Pay i Hotovky.

Spolupráce s Hotovkami od Košíku přinesla zajímavé výsledky. Od prvních dnů možnost zaplatit až po jídle využilo přes 5 % zákazníků služby, která denně rozveze po Praze již 3000 jídel. S nasazením dopravy zdarma v případě platby přes MALL Pay počet objednávek s odloženou platbou přesáhl dokonce desetinu. Nasazení odložené platby mělo významný benefit i pro e-shop jako takový. Zákazníci, kteří ji využívají, mají výrazně vyšší frekvenci nákupů, a to zhruba o pětinu.

„Je pro nás samozřejmě důležité umět obsloužit také ty zákazníky, kteří nemají možnost nebo nechtějí zaplatit za službu dopředu. Tím, že Hotovky jsou jako produkt navržené opravdu pro všechny, máme takových domácností celou řadu. V době, kdy nemůžeme přijímat hotovost, bychom o ně pravděpodobně přišli,“ uvádí Tomáš Jeřábek, CEO Košík.cz. „Je to pro nás zároveň klíčový poznatek pro jakékoliv rozšiřování služby mimo pražský region.“

Nabídnutím dopravy zdarma pro všechny zákazníky MALL Pay demonstruje způsob, jakým chce služba dále rozvíjet svůj ekosystém. Do budoucna by měli zákazníci u jednotlivých e-shopů dostávat v rámci transakce VIP podmínky běžně.

„MALL Pay není pouze zprostředkovatel odložené platby. Snažíme se už teď rozvíjet ekosystém dalších výhod, které se k platbě vážou. Naše představa je taková, že již brzy každý zákazník platící pomocí MALL Pay bude mít na daném webu zároveň s platební službou také VIP podmínky pro nákup – například na úrovni top zákazníka nebo člena zákaznického klubu,“ zmiňuje Adam Kolesa, CEO MALL Pay. „Osvědčilo se nám to v celé řadě případů již v minulosti a daří se nám tak pro e-shop zvyšovat loajalitu těch nejbonitnějších zákazníků.“

MALL Pay je zákazníky i e-shopy vyhledáván stále více. Za první kvartál tohoto roku s jeho pomocí nakoupilo přes 20 000 unikátních zákazníků, kteří udělali opakované objednávky za několik desítek milionů korun. Počet e-shopů a služeb se v posledních měsících více než zdvojnásobil – momentálně je možné s MALL Pay platit už na 46 místech. Fintech je v současné době je v závěrečných fázích jednání o přidělení licence platební instituce.

mall_pay_appka MallPay_Appka Hands using a mockup tablet with feet up in the background

MALL Pay s rekordním čtvrtletím, nabízí už 46 e-shopů a zprostředkoval nákupy za desítky milionů korun

Fintechu MALL Pay ze skupiny MALL Group se daří a má za sebou rekordní čtvrtletí. Počet partnerů, kteří nabízí odloženou platbu MALL Pay jako jednu z platebních metod, stoupl za poslední kvartál na 46 a jeho nástroje využil rekordní počet zákazníků. Odložená platba MALL Pay se zároveň stále více prosazuje nejen u online obchodů, ale také služeb. Koronavirová krize, v rámci, které MALL Pay představil expresní onboarding v průběhu 24 hodin, totiž poukázala na zcela nové způsoby využití odložené platby.

Za první kvartál tohoto roku s pomocí MALL Pay nakoupilo 20 000 unikátních zákazníků, kteří udělali opakované objednávky za několik desítek milionů korun. Průměrná hodnota nákupu, realizovaného s odloženou platbou v prvním kvartálu oproti průměru předchozího období mírně klesla (na necelých 1200 korun), důvodem je však větší množství drobnějších nákupů. S ohledem na celospolečenskou situaci se s její pomocí nejvíce nakupovaly domácí zásoby potravin, dětské zboží, hygienické potřeby, ale také hotová jídla.

MALL Pay zároveň pokračoval v zapojování nových partnerů. Část i nadále získává přímým vyjednáváním, část využila zrychleného onboardingu, který umožňuje na e-shopech nasadit odloženou platbu již za 24 hodin. Ten je určený pro všechny subjekty, využívající nejrozšířenější platební bránu ČSOB, do které je MALL Pay jako jediný fintech plně integrován. Počet e-shopů a služeb se tak více než zdvojnásobil – momentálně je možné s MALL Pay platit už na 46 místech.

Mezi nejnovějšími partnery se objevily například e-shop pro motoristy Auto Profi, německý prodejce pomůcek pro úklid domácnosti Leifheit, největší e-shop pro bojové sporty a umění Hayashi nebo známá vinotéka Bevande. Odložené platbě MALL Pay daří také v rámci segmentu služeb. Kromě dopravce Leo Express nebo realitní služby Bezrealitky.cz ho nově využívají i rozvozy jídla – zlínský Pádím.cz nebo HotovkyKošík.cz od Košík.cz. Zaplatit až po využití služby je možné například na první online psychologické poradně pro Čechy i cizince Mojra.cz.

“První kvartál letošního roku nás zase výrazně posunul k naplnění naší dlouhodobé mise – tedy stát se službou, která se postará o vše spojené s platbami online. Za poslední měsíce máme celou řadu nových způsobů využití – od opakovaných drobných plateb za každodenní rozvozy potravin po tak specifické případy, jako je platba za psychologickou konzultaci online,” zmiňuje Adam Kolesa, CEO MALL Pay.Pokračujeme v zapojování dalších partnerů, do léta bychom jich rádi nabrali ještě několik desítek, tempo by se zároveň mělo zrychlovat.”

Pro MALL Pay má být letošní rok zlomový. Hodlá plně zúročit integraci do platební brány ČSOB, která ho přiblíží stovkám nových partnerů, ale také představit nový vlajkový produkt – prémiový účet s platební kartou. V současné době je v závěrečných fázích jednání o přidělení licence platební instituce.

Jak nenaletět v těžkých chvílích rychlopůjčkám? Poradíme vám!

Aktuální situace není snadná a kvůli státem nařízené karanténě mnoho lidí přichází o pravidelný příjem. V takto těžké až zoufalé situaci proto často sahají po možnosti rychlé půjčky. Řadíte-li se do této skupiny osob, poradíme vám, jak nenaletět rychlopůjčkám a nedostat se do dluhové spirály.

  1. Vybírejte poskytovatele důkladně

Pokud se přikláníte k půjčce, vaše první kroky by měly vést do banky. Schvalovací „kolečko“ je důkladné, a proto instituce půjčí opravdu jen těm, kteří na danou částku opravdu dosáhnou. Nebankovní instituce se pak jeví v mnoha ohledech jako snazší cesta, jak si peníze půjčit.

Takzvaných „nebankovek“ je na trhu nespočet. Ne všechny jsou však tak výhodné, jak se na první pohled může zdát. „Mezi klasické začátečnické chyby patří skočit po první nabídce, na kterou narazíte. I malé půjčce by měla předcházet důkladná rešerše trhu a porovnání půjček, abyste jednotlivé nabídky mohli srovnat a udělat si obrázek o tom, v jakých hodnotách se u mikropůjček pohybují úrokové sazby a RPSN nebo jaké podmínky nabízí jednotliví poskytovatelé. Hodit se vám budou také recenze nebankovních půjček, kterých na internetu najdete spoustu, stačí jen trochu zagooglovat,“ radí Adam Kolesa, CEO z MALL Pay.

  1. Spočítejte si své možnosti

Než se vůbec vydáte žádat o půjčku, vezměte si papír a tužku a napište si veškeré výdaje vs. příjmy a spočítejte si, kolik peněz vám zbyde. Nezapomeňte do seznamu zapsat i částky jako je měsíční útrata za jídlo, pojištění, faktura za telefon nebo třeba částka na lítačku či léky. Podle toho určíte, zdali je vůbec reálné, nikoliv likvidační, abyste si půjčku brali.

  1. Kdyby přišla krize

Samozřejmě může nastat situace, kdy nebude možné splátky umořovat. V takovém případě je třeba jednat a neodsouvat případný problém do pozadí. Krokem k řešení takto nepříjemné situace ale není další půjčka, ale kontaktování svého finančního poradce a zažádání o odklad splátek nebo změna splátkového kalendáře.

  1. Nenadálé výdaje nemusíte řešit úvěrem

Jestliže vás ve chvíli, kdy se to ani trochu nehodí, zaskočily nečekané výdaje, není úvěr jedinou možností, jak z prekérní situace ven. Využít můžete také odloženou platbu, díky které nakoupíte hned a za nákup zaplatíte kdykoliv během následujících 14 dnů. Tato platební metoda vám může zdarma pomoci třeba ve chvíli, kdy čekáte na výplatu, ale ještě ji nemáte na účtu. „Výhodou odložené platby je, že za její využití nezaplatíte ani korunu – nejdená se totiž o úvěr a na rozdíl od půjčky se s ní nepojí žádné úroky ani jiné poplatky. Využít ji můžete ve vybraných partnerských e-shopech na nákupy do výše až 15 000 korun. Navíc včas dostanete upozornění, že se blíží datum, kdy je zboží třeba uhradit, a tak se jen tak nestane, že byste zapomněli,“ dodává Adam Kolesa.

adam-kolesa

Odložená platba je nejbezpečnější metoda placení. Využijte ji i vy třeba k nákupu potravin

V celém Česku platí karanténa po dobu dvou týdnů. Stav, kdy je vhodné vydat se ven je z důvodů cesty do práce, anebo třeba nákupu potravin. Vzhledem ke strachu z nákazy je vhodné trávit v místech, kde se zdržuje více lidí, co nejkratší dobu. Proto také lidé častěji využívají služeb online obchodů, které jim nákup potravin či jiného potřebného zboží, dovezou až domů.       

Aktuální situace a zdravotní nařízení velí k tomu, aby byla opatrnost a hygiena na první místě. Platba hotovostí se proto v tuto chvíli nejeví jako příliš bezpečná platební metoda (Podle zahraničních studií se na mincích a bankovkách mohou při intenzivním oběhu uchycovat viry a bakterie. A přestože se na nich vir udrží zhruba jen 24 hodin, je doporučováno platit bezhotovostně) a mnoho rozvážkových služeb ji proto ani nepřijímá. Podobně tomu je u platby kartou přes terminál. Pokud tedy nechcete platit dopředu online, zbývá vám jediná platební možnost – odložená platba – jeden z nejbezpečnějších způsobů nakupování na internetu.

„Odložená platba není, na rozdíl od nákupu na splátky nebo klasické půjčky, úvěrový produkt. Jedná se o platební metodu, která umožňuje zaplatit za nákup 14 dní od doručení. Hlavními výhodou je samozřejmě to, že nemusíte platit dopředu a způsob, jak zaplatíte si vyberete až po převzetí nákupu. I drobné nákupy pak není problém uhradit třeba převodem z účtu, pokud z jakéhokoli důvodu nechcete používat platební kartu,“ uvádí Adam Kolesa, CEO MALL Pay.

Bezrealitky s MALL Pay zavádí možnost odložené platby, umožní aktivovat služby ihned i bez platební karty

Největší český portál pro prodej a pronájem nemovitostí svépomocí Bezrealitky.cz zahajuje spolupráci s fintechem MALL Pay, jehož platební metodu nově integruje. Umožní tak zákazníkům zaplatit za zvolené služby až po 14 dnech od jejich využití. K aktivaci služeb navíc nebude potřeba platební karta. Portál tak vychází vstříc především opatrným uživatelům, kteří nejsou zvyklí platit kartou online nebo ji vůbec nevlastní, zároveň přináší další metodu pro okamžitou aktivaci placených služeb.

Pomocí MALL Pay bude možné zaplatit jakýkoliv inzertní balíček, předplacený uživatelský účet nebo veškeré služby z centra služeb – tedy například fotografování nemovitosti, ověření bezdlužnosti zájemce o bydlení, právní služby, energetický štítek nebo úklid nemovitosti. Při platbě prostřednictvím MALL Pay je možné odložit splatnost za využitou službu až o 14 dnů, a to zdarma bez jakéhokoli navýšení ceny. Při objednávání služby není navíc potřeba platební karta, službu je možné využívat hned a zaplatit až po dvou týdnech z MALL Pay zóny celou řadou platebních metod včetně převodu z účtu.

Tím Bezrealitky podle svého CEO Hendrika Meyera vychází vstříc hlavně opatrným uživatelům, kteří neradi platí za služby v předstihu nebo těm, kteří nejsou zvyklí v online prostředí využívat platební kartu či ji vůbec nemají. Při hledání nemovitosti k nákupu nebo pronájmu přitom často rozhodují doslova minuty, u těch nejzajímavějších inzerátů se majitel se zájemci spojuje již první hodiny od vložení a k dohodě často dospějí zpravidla za několik dnů.

„Bezrealitky si vždy zakládaly na transparentnosti a jasných garancích, takže nám přišlo zajímavé nabídnout uživatelům možnost platit za naše služby až poté, co je využijí. Stojíme si za jejich kvalitou a rádi to budeme deklarovat i tímto způsobem. Bydlení je zároveň věc, kterou řeší všichni napříč sociálními a věkovými vrstvami či skupinami. Bylo pro nás tedy důležité nabídnou nástroj, který dá důležité garance všem, co se zatím v online prostředí nepohybují úplně sebejistě,“ vysvětluje Meyer.

MALL Pay se tak stává další z využívaných platebních metod, které Bezrealitky svým uživatelům nabízí. Před rokem staly prvním e-commerce projektem, který v Česku představil Google Pay, brzy portál chystá zavedení Apple Pay.

Odložená platba je přitom v e-commerce stále oblíbenější a je nejrychleji rostoucí platební metodou současnosti.
“Ukazuje se, že bezpečné a rychlé odložené platby jsou univerzálním platebním nástrojem, který najde využití v podstatě napříč celou e-commerce. A spolupráce MALL Pay a Bezrealitky je toho důkazem,” zakončuje Adam Kolesa, CEO MALL Pay.

 

MALL Pay slaví rok na trhu, vyrostl o 500 %

Platební služba MALL Pay ze skupiny MALL Group slaví první rok na trhu. V jeho průběhu zaznamenala prudký růst – celkově oslovila více než 70 000 zákazníků a za posledních dvanáct měsíců narostla v počtu transakcí o 500 %.  Podařilo se jí dokončit vstup strategického partnera v podobě ČSOB a chystá se na představení celé řady novinek včetně vlastní platební karty. V příštím roce cílí až na 100 000 aktivních zákazníků a stovku partnerů.

MALL Pay startoval v listopadu 2018. Jeho historie však sahá až do roku 2014, kdy vznikla služba Kup Najisto, která jako jedna z prvních začala nabízet českým zákazníkům odloženou platbu. Na přelomu let 2017 a 2018 fungovala služba pod názvem Lymet, po začlenění do skupiny MALL Group pak došlo ke konečnému rebrandingu, obměně týmu i strategie a vznikl tak současný MALL Pay. Jeho cílem je dnes nabízet nejlepší platební řešení s doplňkovými službami se zaměřením na běžné zákazníky českých e-shopů.

Po prvním roce fungování se MALL Pay dostal k 70 000 zákazníků, asi pětina z nich v současnosti nakupuje pravidelně, více než pět tisíc z nich se pak řadí mezi časté zákazníky, kteří nakupují pomocí odložené platby několikrát za měsíc. V počtu transakcí dokázal MALL Pay meziročně vyrůst o 500 %. Průměrná hodnota transakce je nyní 1200 korun, přičemž před Vánoci vzroste až na 1700 korun. Zákazníci kupující zboží přes MALL Pay jsou zároveň v průměru aktivnější než běžní zákazníci e-shopů.

Kromě toho se MALL Pay v prvním roce své existence podařilo kompletně dokončit vstup strategického partnera v podobě ČSOB. Právě na konci letošního října Evropská komise potvrdila, že může být zahájen proces spolupráce nastartovaný v dubnu tohoto roku. MALL Pay tak čeká integrace do platební brány ČSOB nebo rozšíření doplňkových služeb. Samotná odložená platba, která mu umožnila vyrůst, se tak v rámci celé platební služby stane jedním z mnoha dalších benefitů.

„Chystáme velké množství novinek, například platební kartu nebo další rozvoj našeho doplňkového pojištění. Zároveň už nyní sestavujeme celý ekosystém partnerských benefitů, které budou moci zákazníci pravidelně využívající MALL Pay čerpat. Ať už se jedná o dopravu zdarma u jednotlivých e-shopů, výrazně delší dobu splatnosti nebo automatické slevy na nákupy,“ zmiňuje Adam Kolesa, CEO MALL Pay.

Kolesa očekává, že celý MALL Pay bude v příštím roce růst spolu se zájmem o odloženou platbu. Ta je dnes považována za nejrychleji rostoucí platební metodu současné e-commerce. Kolesa odhaduje, že do dvou let by mohla být pomocí odložené platby zajištěno kolem 5 % všech nákupů v české e-commerce. Zároveň výrazným způsobem vzroste počet transakcí, realizovaných přes platební služby třetích stran – a to i díky rozvoji m-commerce, v rámci které jsou platby online výrazně komfortnější i kvůli možnosti ověřování zákazníka přes biometrické údaje.

„Ideální podmínky pro službu našeho typu vytváří jak rostoucí počet lidí nakupujících zboží online, zákazníci z nových cílových skupin, nebo změny v doručování a platbách zboží, tak stále větší tlak na kontrolu a zabezpečení nákupu ze strany zákazníka spolu s rostoucím zájmem o nové platební metody ze strany e-shopů. I proto se příští rok se nebojíme cílit na 100 000 aktivních zákazníků a stovku zapojených partnerů,“ zakončuje Kolesa.

mallpay_scene_sm MallPay_Appka_2_sm MallPay_Appka_sm

Nebojte se o Vánocích „plácnout přes kapsu“!

Vánoce se pomalu, ale jistě blíží. Co to znamená? Že přichází období, kdy se se dozajista většina lidí „plácne přes kapsu“, a to pořádně. Nákupy dárků, výzdoba domova, vánoční večírky a mnoho dalšího, to se nemusí do jedné výplaty vejít. Takže, cos tím, když nemáte na takové výdaje našetřeno? Vsaďte na odloženou platbu.   

Bez stresu a z pohodlí domova

Rádi byste o Vánocích darovali pod stromeček partnerovi nějakou pořádnou elektroniku místo ponožek, partnerce krásný šperk? Dětem zážitek, na který budou dlouho vzpomínat nebo rodičům něco pořádného do domu? Nejradši byste se rozdali, ale prasátko není tak plné, jak si představujete? A co víc, máte strach z platby předem, podvodných e-shopů nebo nákupů věcí, které nakonec třeba budete stejně vracet? Díky odložené platbě vyřešíte nákupy vánočních dárků bez stresu, a navíc několika kliky.

Odložená platba není půjčka

Odložená platba není, na rozdíl od nákupu na splátky nebo klasické půjčky, úvěrový produkt. U nás odloženou platbu nabízí například MALL Pay. Jedná se o finanční službu, která vám umožní zaplatit za nákup 14 dní od doručení. Tím získáte hned několik výhod: neplatíte předem za zboží, které jste ještě neviděli, produkt si v klidu vyzkoušíte v pohodlí domova a v neposlední řadě můžete s odloženou platbou nakupovat i ve chvíli, kdy se, třeba před výplatou, ztenčí vaše finanční zdroje. Ale pozor, tato služba je limitovaná a nemůžete díky ní utrácet v řádech tísíců. Pokud se pro ni rozhodnete, váš první nákup by neměl přesáhnout hranici 2 000 Kč. Ale když produkty včas uhradíte, bude se tento limit pro další nákupy postupně navyšovat. Maximální částka, za jakou můžete s odloženou platbou nakoupit, je v tuto chvíli stanovena na 15 000 Kč. Lze tedy říci, že je to chytrý nástroj, který své zákazníky drží s nakupováním v relativně rozumných mezích.

Proč tedy vsadit na nákupy s MALL Pay? Třeba proto, že je to služba zdarma, anebo proto, že je jedno, zdali první nákup využijete na pořízení elektroniky, oblečení nebo kosmetiky.

Trendy Vánoce

Není čas ztrácet čas, a tak se do nakupování pusťte klidně hned? Co je letos trendy? A co letošní Vánoce zaručeně potěší?

Zdraví životní styl fandí dárkům sportovním a těm, co využijete v rámci zdravého a lehkého vaření. Sportovní hodinky, anebo „jen“ ty chytré se řadí na přední příčky oblíbenosti. Funkční věci obecně nikdy nebyly příliš oblíbené, ale tentokrát si o ně píše více a více lidí. O čem je řeč? Třeba o stylových reprácích, které jsou nejen hi-tech hitem, ale také dokonalou tečkou interiéru, anebo o robotických vysavačích, které veškerou práci udělají za vás. Děti pod stromečkem potěší staré dobré LEGO, které je nadčasovou zábavou už mnoho let. V neposlední řadě nezapomínejte ani za „měkké“ dárky. Vsaďte třeba na kvalitní materiály jako je kašmír. Svetr, šála či rukavice vyrobené ze srsti kašmírských koz jsou nadčasovou a luxusní záležitostí, která potěší muže i ženy.

Takže? Vzhůru na nákupy!

Roste obliba odložené platby, k vánočním nákupům ji letos využije rekordní množství lidí

Odložená platba – tedy možnost nakoupit zboží a zaplatit za něj až po jeho rozbalení – se stává mezi zákazníky českých e-shopů stále využívanějším platebním nástrojem. Především o letošních vánočních nákupech by ji podle služby MALL Pay, která odloženou platbu nabízí, mohlo využít až třikrát více zákazníků než loni. Průměrná výše nákupu by se mohla zvýšit až na 1 700 Kč.  Odložená platba se tak stává nejrychleji rostoucí platební metodou, a to především na úkor dobírky. E-shopy láká rychlým vyplacením peněz od zákazníka a skutečností, že má oproti některým jiným platbám až o 20–30 % vyšší konverzi. 

Odloženou platbu podle odhadů MALL Pay při nákupu dárků na letošní svátky využijí již vyšší desítky tisíc lidí. Celkem by jich mělo být asi třikrát více než v loňském roce. Tuto platbu totiž nabízí stále více e-shopů, které tak nahrazují například dobírku.

„Odložená platba roste z poměrně malého základu pravidelných uživatelů, ale o to rychleji nabírá na síle. Dokáže totiž vhodným způsobem spojit výhody pro zákazníka i pro e-shop. Zákazník zaplatí až za rozbalené zboží ve chvíli, kdy si ho chce nechat, e-shop pak není tolik omezen platebními metodami navázanými na dopravu pomocí třetích stran, jako je třeba dobírka, a dostává peníze od zákazníků rychleji,“ zmiňuje Adam Kolesa, CEO platební služby MALL Pay.

V 55 % případů odloženou platbu prostřednictvím MALL Pay využívají ženy, ve 45 % muži. Zajímá především zákazníky v produktivním věku – 58 % uživatelů MALL Pay je ve věku od 25 do 44 let. Není však bez zajímavosti, že skoro pětina uživatelů je starších 55 let. Nejsilnější skupinou zákazníků, které odloženou platbu využívají, jsou matky a otcové s menšími dětmi. Právě univerzálnost této platební metody je pro obchodníky velkým lákadlem.

„Potvrzuje se, že odložená platba je metodou vhodnou pro všechny typy zákazníků. K jejímu využití není potřeba speciálních zkušeností a díky bezpečnosti láká i starší zákazníky, včetně těch, kteří si online svět teprve osvojují v posledních letech a nákupy vánočních dárků online pro ně zatím nejsou samozřejmostí. Takové zákazníky může odradit už jen nutnost zadat v e-shopu číslo karty, což u odložené platby odpadá. Navíc právě tito zákazníci mohou být pro e-shopy v letošním roce zajímavou zákaznickou skupinou,“ dodává Kolesa.

 

Službu mají nejraději lidé ve velkých krajských městech. Jednoznačně vede Praha, kde zákazníci udělají asi třikrát více transakcí než v Brně nebo Ostravě. Využívaná je však po celé České republice a v penetraci se neliší od jiných platebních metod.

„Obliba odložené platby pochopitelně koreluje s celkovým počtem online nákupů v jednotlivých městech. Zákazníci si obecně pochvalují možnost platit až po vyzkoušení zboží nebo skutečnost, že nemusí při jeho vyzvednutí u kurýra nebo převzetí na poště či pobočce řešit, zda s sebou mají hotovost nebo platební kartu,“ vysvětluje Kolesa.

 

S odloženou platbou zákazníci nejčastěji platí zboží v hodnotě 1200 korun. Před svátky však tato částka stoupá hned o několik stokorun a letos by se mohla dostat až na 1700 korun. Nad 1500 korun se dostane každá čtvrtá objednávka a 15 % dokonce nad 2000. V předvánočním období se s odloženou splatností nejčastěji kupují bílé elektrospotřebiče a elektronika obecně, potřeby do domácnosti a pro dům a zahradu. V prosinci a lednu je to především móda a kosmetika. Dětské zboží je evergreenem v podstatě neustále.

„O letošních Vánocích se bude průměrná cena nákupu přes odloženou platbu výrazným způsobem zvyšovat. MALL Pay předpokládá, že by mohla díky rostoucí oblibě vyrůst asi na 1700 korun. Složení zákazníků pak jasně ukazuje, jak důležitou cílovou skupinou jsou online maminky a ženy celkově,“ domnívá se Kolesa.

Odložená platba však není pro každého a služba MALL Pay ji umožňuje pouze spolehlivým zákazníkům. Dosáhne na ni zhruba 70 % z těch, kteří o ni požádají. Pro e-shopy je zároveň velice žádaná díky tomu, že peníze z transakce obdrží maximálně do tří dnů, což je klíčové pro jejich cash-flow. Metoda zároveň zvyšuje úspěšnost dokončení nákupního procesu právě díky tomu, že uživatele například nenutí zadávat číslo karty nebo platební příkaz. Podle odhadů dokáže v některých případech zvýšit průchodnost košíku o 20–30 %.

„Tím, že v rámci odložené platby platíme za zákazníky zboží my, poskytujeme ji pouze těm uživatelům, které dobře známe. Rozhodně na ni nemá nárok každý. E-shopy tedy nemusí mít vůbec žádnou obavu, peníze dostávají zpravidla do tří dnů – stejně jako u ostatních platebních metod,“ dokončuje Kolesa.

Kdo nejčastěji používá odloženou platbu: 

  • muži: 45,2 %
  • ženy: 54,8 %

 

  • Lidé platící dobírkou nebo při převzetí na prodejně či bankovním převodem.
  • Matky na mateřské a rodiny s malými dětmi do 6 let věku
  • Rodiny s větším počtem členů domácnosti včetně psů nebo koček
  • Lidé, kteří se bojí za nákupy platit předem a někdy zároveň nemají aktivní platební kartu na placení na internetu.

Kolik nejčastěji utrácí:

  • Průměrná objednávka s odloženou platbou: 1200 korun
  • Do 500 korun: 27%
  • Do 1000 korun: 56%
  • Do 1500 korun: 75%
  • Na 1500 korun: 25%
  • Nad 2000 korun: 15%

Za co utrácí nejvíce:

Včasné Vánoce

  • Bílé zboží
  • Dětské zboží
  • Elektronika
  • Domácnost
  • Dům a zahrada
  • Potřeby pro domácí mazlíčky

 

Těsně před Štědrým dnem

  • Kosmetika
  • Móda
  • Dětské zboží

 

Po Vánocích

  • Kosmetika
  • Móda
  • Potřeby pro domácí mazlíčky

Komentář: Silné ověření platících uživatelů zatím posunuto. Mohou si e-shopy před sezonou oddechnout?

Komentář Adama Kolesy, CEO MALL Pay

Silnější ověřování uživatele při online bankovních transakcích (SCA), jak ho definuje směrnice EU PSD2, se v Česku prozatím odkládá. Původní termín 14. září, od kterého měly banky lépe prověřovat, zda online platbu provádí skutečně oprávněná osoba, se posouvá podle předpokladu na neurčito. A to kvůli nepřipravenosti bank jako takových, které měly (jak komentuje ČNB) na implementaci nařízení málo času. Spolu s bankami si tak pravděpodobně oddechly také e-shopy, pro které byl zásah do platebních procesů před samotnou sezonou strašákem. Jen je otázka, na jak dlouho, dopadům se totiž nevyhne žádný z nich.

Debaty kolem zavádění SCA zároveň poukazují na jednu přehlíženou věc. Ano, česká e-commerce může být díky dobré konstelaci hned několika faktorů zlatý důl. Minimálně na vnějšího pozorovatele to tak působí. Tržby rostou, počet e-shopů je v poměru k počtu obyvatel nejvyšší v Evropě. A česká ekonomika na tom nepřestává být dobře. Trh však neroste rovnoměrně, nůžky mezi jednotlivými e-shopy se rozevírají a rok od roku klesá šance, že se mezi hlavní hráče prodere kdokoli nový. A naopak se výrazně rozšiřuje rizikové pásmo, ve kterém si e-shop musí dávat pozor, aby uhlídal své cashflow a majitelům přinášel s ohledem na vynaložené úsilí odpovídající zisk.

Stačí pak de facto banální věc, jakou je SCA, a tržby mohou být ohroženy. Již dnes vede standardní 3DSecure ochrana k opuštění košíku ve zhruba 8 % případů. Silné způsoby ověření, ať bude implementace sebelepší, tuto hodnotu krátkodobě zvýší klidně až na dvojnásobek. Přičemž to „krátkodobě“ může podle frekvence nákupů znamenat pár týdnů i měsíců. Velké e-shopy se z podstaty věci dokážou na podobnou událost finančně i technologicky připravit, pro malé, které žijí z měsíce na měsíc, to je existenční riziko. Samozřejmě, že část klientů, kteří košík opustí, se k nim později opět vrátí, u nezanedbatelného množství ovšem může změna v platební metodě znamenat ztrátu důvěry a přechod ke konkurenci.

Jak z toho ven? Trh napověděl sám – cestou může být oddělit platbu od nákupního procesu. Pokud totiž není nákup podmíněn okamžitou úhradou, riziko jeho nedokončení se výrazně sníží a úspěšnost je v takovém případě o celou polovinu vyšší. Počet poptávek na zavedení odložené platby, jejíž implementace je naštěstí pro e-shopy otázkou pouhých týdnů, díky tomu za posledních 6 měsíců stoupl asi o 30 %. Svou roli v tom hrál i strach z toho, aby složitější placení kartou nevrátilo zákazníky jiným způsobům úhrady. Především k dobírce, která svou mírou nepřebraného zboží dokáže e-shop zbytečně potrápit.

Odložená platba ostatně pomáhá také s dalším klíčovým problémem. Dokáže zvyšovat důvěru v e-shop a snižovat vstupní bariéru pro nové zákazníky. Právem bývá považována za nejférovější deal díky absolutní minimalizaci všech online rizik. Obchodník dostane peníze již do 3 dnů od objednávky zákazníka, což je obdobná rychlost jako při platbě kartou. Nebát se nakoupit, to je před vánoční sezonou, která má být (opět) rekordní, klíčové v podstatě pro všechny malé a střední e-shopy.

Před nařízeními typu SCA tedy nemá smysl utíkat. Rozhodně se nejedná o poslední moment, kdy legislativa nepřímo ovlivní tržby e-shopů. O to více by však měly e-shopy hledat alternativní cesty, jak dopady co nejvíce zmírnit, ne-li eliminovat. A správně odprezentovaná odložená platba může být recept, který umožní být e-shopu v klidu i za předpokladu, že ČNB začne silnou autentizaci vyžadovat třeba uprostřed sezony.