Mobilní rozhlas

Poruchy veřejného osvětlení: Při hlášení nezapomeňte na unikátní kód každé lampy

Krátké a pošmourné dny dávají ještě více vyniknout důležitosti veřejného osvětlení. Rozbitá lampa nám může značně ztížit ranní cesty do práce a do školy nebo večerní venčení psa v parku. Nejen řidiči zase ocení funkční osvětlení přechodů pro chodce, které v období snížené viditelnosti pomáhá bezpečně přejít silnici. Kam a jakým způsobem případnou poruchu veřejného osvětlení hlásit?

Komu hlásit poruchu

Každá obec v ČR má vlastní způsob, jakým řeší správu veřejného osvětlení. Ve větších městech tato povinnost často spadá pod technické služby, případně dopravní podniky. Například v Praze je v provozu přibližně 135 tisíc lamp veřejného osvětlení, jejichž opravy řeší Technologie hlavního města Prahy. Rychlost, s jakou musí lampu opravit, závisí vždy na konkrétní míře poškození. „Pokud je lampa poškozená v oblasti patky, jsou například vylomená dvířka a hrozí nebezpečí zranění, případně byl sloup nabouraný a ohrožuje okolí, musí se technik k opravě dostavit do 30 minut,“ popisuje systém oprav Ondřej Švrček, zakladatel Mobilního Rozhlasu, platformy pro chytrou obecní komunikaci. „Pokud by třeba nesvítila jen jedna lampa v řadě a na osvětlení místa by to mělo malý vliv, doba opravy trvá v řádech dnů.“

K nahlášení poruchy mohou občané využít internetové formuláře nebo speciální telefonní linky. Ne vždy je však snadné dohledat, jak poruchu nahlásit. Ne za každou lampu zodpovídá město: „Celá řada lamp je soukromých a patří třeba k developerským projektům, u zastávek hromadné dopravy pak případnou poruchu řeší dopravní podnik daného města nebo SŽDC. V menších obcích zase mají opravy na starost přímo obecní úřady, které pak řeší další kroky se servisními firmami,“ zmiňuje František Brož, ředitel Asociace moderně komunikujících samospráv.

Stále více obcí proto využívá k hlášení poruch moderní a univerzální komunikační nástroje – třeba v podobě aplikace mobilní Rozhlas, kde lze problém nahlásit několika kliknutími. „Rozbité lampy si člověk všimne “v terénu” a mnohdy nemá čas nebo možnosti hledat na webových stránkách kontakty a vyplňovat formuláře. V mobilní aplikaci si jednoduše vyfotí štítek s číslem lampy a přes aplikaci odešle hlášení, které se rychle a jednoduše dostane až k zodpovědné osobě, která hlášku zpracuje a zařídí opravu,“ doplňuje Ondřej Švrček z Mobilního Rozhlasu. Ten využívá už více než 550 obcí v ČR mimo jiné i k hlášení podnětů od občanů – aplikaci je možné použít na nahlášení jakékoliv závady na území celé ČR.

Evidenční štítek může zachraňovat životy

Evidenční štítky, kterými jsou lampy veřejného osvětlení vybaveny, neslouží jen k hlášení poruch. Díky jejich evidenci je využívají také složky integrovaného záchranného systému. Pokud například dojde k dopravní nehodě a volající si není jistý tím, kde se nachází, stačí nahlásit číslo nejbližší lampy. Operátor pak jednoduše dohledá místo nehody podle evidenčního štítku. Hodit se může i rodičům s menšími dětmi, které někdy mohou zabloudit a když si nejsou jisté svou polohou, jednoduše rodičům zavolají číslo nejbližšího osvětlení. Ti si pak ve veřejně přístupné databázi místo i potomka najdou.

Evidenční štítky zachraňují životy – nejen u lampPři nahlašování nebezpečných událostí jde často o minuty a pokud se člověk nachází v neznámé lokalitě, tak mnohdy nemůže odbíhat k nejbližší lampě. Proto jsou od roku 2009 značeny také železniční přejezdy. Samolepící fólie bývá umístěna na dopravní značce označující přejezd nebo na zadní straně signalizačního zařízení. Toto označení pomůže pomoci k časné identifikaci přejezdu, když na něm někdo z řidičů uvízne a k co nejrychlejšímu zastavení železniční dopravy v daném úseku.Záchranáři pomáhají nejen ve městech, ale i v přírodě, kde ovšem často žádné pevné orientační body nenachází. V posledních letech jsou tak na turistických trasách či cyklostezkách umisťovány tzv. body záchrany, kterým se také říká také traumabody. Ty pomáhají horské službě a záchranářům k lokalizování zraněných turistů nebo požárů. Proto je všem návštěvníkům přírody doporučováno, aby si pamatovali číslo posledního bodu záchrany, který na své cestě minou a vždy tak byli schopni záchranářům určit, kde se nacházejí.

 

ondrej_svrcek mr_app_2 mr_app_fotohláška mr_app mr_app_1

Jak se bránit podomním prodejcům? Starostové na šmejdy upozorňují přes mobil

Elektřina, plyn, nové zámky nebo předražené spotřební zboží. Ačkoliv podomní prodej mnoho obcí výslovně zakazuje, stále se najdou obchodníci, kteří pokoušejí štěstí a neúnavně obcházejí domácnosti. Cílí přitom především na seniory a starší obyvatele, kteří se jim mnohdy nedokáží bránit. Obce a města proto stále častěji sahají po prostředcích chytré obecní komunikace, které jim v boji se „šmejdy“ pomáhají.

Zatímco před několika lety vedlo u podomních prodejců především spotřební zboží, s uvolněním trhu se rozmohly nabídky na změnu dodavatele energií nebo mobilních tarifů. Nemění se ale vlezlost některých prodejců, kteří neváhají se do domácností dostat pod nejrůznějšími záminkami, například s odečtem elektroměru nebo s „přeplatkem“ za plyn. Městské samosprávy pak řeší, jak obyvatele před šmejdy co nejrychleji varovat. „Vzhledem k tomu, že drtivá většina Čechů včetně seniorů vlastní mobil, je pro samosprávy nejjednodušší poslat okamžitě hromadnou zprávu, díky níž se o potenciální nezvané návštěvě včas dozví. Nedostávají se tak do stresových situací, kdy je podomní obchodníci zastihnou nepřipravené,“ doplňuje Ondřej Švrček, zakladatel platformy Mobilní Rozhlas.

Obce se brání vyhláškou

Zákaz podomního prodeje zboží a služeb ukotvuje stále více obcí ve vyhláškách a o platném zákazu pak informují i dodatkové tabulky u vjezdů do obce. Přesto mnoho prodejců tyto zákazy ignoruje a své služby a produkty nadále v domácnostech nabízí. Porušením vyhlášky se však prodejce dopouští přestupku, který může dále řešit orgán místní samosprávy ve správním řízení s pokutou až do výše 200 tisíc korun. Pokud se v obci prodejce porušující vyhlášku vyskytne, je nejúčinnějším řešením volat městskou policii, která sepíše oznámení o přestupku a předá je příslušnému správnímu orgánu. „Kombinací rychlé komunikace s občany přes mobilní aplikaci a spoluprací s policií se nám podařilo návštěvy šmejdů v obci téměř eliminovat a pokud se objeví, pak je z území obce rychle vykázat,“ dodává Vojtěch Krňanský, starosta města Chrast, které využívá ke komunikaci platformu Mobilní Rozhlas.

Co s nechtěnou smlouvou?

I přes všechna opatření se může stát, že například důvěřivý senior nevýhodnou smlouvu podepíše. Pak je třeba situaci včas řešit odstoupením od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dní. I v takovém případě chytrá komunikace pomáhá, jak potvrzuje Krňanský: „Když jsem zjistil, že se někteří lidé nachytali a smlouvu šmejdům podepsali, zaslal jsem přes Mobilní Rozhlas zprávu o tom, aby se dotyční zastavili za mnou na úřad, kde jim pomůžu vypracovat odstoupení od smlouvy. Zvláště u starších lidí tento přístup pomohl a namísto uschování smluv doma v šuplíku se nám podařilo je všechny včas vypovědět.”

mr_app_1 mr_app_2 mobilni-rozhlas-app

Obce přes zimu hlídají chatařům majetek, před zloději varují už přes 16 000 z nich

Podezření na pohyb zlodějů po obci nebo osadě, varování před vichřicí nebo mapování následků kalamity. To všechno jsou informace, které vedení obcí zcela zdarma sdílí prostřednictvím nástrojů chytré komunikace s majiteli objektů ve svém katastru. Extrémně užitečné jsou především pro chataře a chalupáře, kteří mají bydliště vzdálené často desítky kilometrů a informují o tom, co se v místě, kde se nachází jejich nemovitost, děje. Jen za rok 2019 obce rozeslaly stovky. Odměnou jim za to je výrazně vyšší loajalita rekreantů, kteří se více zapojují do obecního života.

Systém Mobilní Rozhlas v současnosti využívá skoro desetina českých obcí, přičemž premianty v chytré komunikaci jsou paradoxně spíše ty menší. Chytrou komunikaci si ostatně nezřídkakdy pořizují právě díky možnosti oslovit také skupiny nerezidentů na svém území – tedy nejčastěji právě chataře a chalupáře. Díky zapojení do Mobilního Rozhlasu tak často poprvé získávají ucelenou databázi kontaktů na majitele chat a chalup, kterou mohou využít pro vzájemnou komunikaci.

Jen za rok 2019 se počet osob zaregistrovaných k odběru informací pro chataře a chalupáře zvedl asi na dvojnásobek. Užitečné informace od své obce přijímá již přes 16 000 rekreantů z 546 vesnic a měst – tedy hrubým odhadem asi 4 % v přepočtu na počet rekreačních objektů v ČR. Za celý uplynulý rok jim bylo rozesláno několik tisíc SMS zpráv a e-mailů. Většinu z nich tvořily zprávy o výpadcích elektrického proudu nebo přistavení kontejnerů na zahradní odpad, roste však počet těch, které mají bezpečnostní charakter. Desítky obcí například informovaly o pohybu zlodějů v chatových osadách, vykradených objektech, poškození vinou kalamity nebo varovaly před suchem či vysokým rizikem vzniku požárů.

Starosta má díky Mobilnímu Rozhlasu hned několik možností, jak případné majitele objektů informovat – rozesílkou varovných SMS v případě, kdy je podezření na pohyb podezřelých osob v oblasti nebo e-mailingem s fotodokumentací následků kalamity. Pracovat mohou také s desítkami podnětů a upozornění, které posílají pomocí národní participační platformy sami obyvatelé a turisté.

“Je úžasné, že obce komunikaci s chataři a chalupáři dobrovolně přijímání jako jednu ze svých povinností. Vysoký počet zapojených příjemců zpráv jasně ukazuje, jak moc je tato služba užitečná,” zmiňuje Ondřej Švrček, zakladatel Mobilního Rozhlasu. “Díky hlášení obcí se mohou majitelé na podnět obce vydat na kontrolu svého objektu a případné škody řešit v nejkratším možném termínu.”

Podle Švrčka je navíc dobrovolná aktivita obcí ve výsledku prospěšná i pro ně. Rekreanti, se kterými je obec v kontaktu, se totiž stále více hlásí také do dobrovolnických skupin. Na tyto kontakty pak obce rozesílají pravidelné prosby na bezplatnou výpomoc.
“Z praxe víme, že intenzivní komunikace s rekreanty se obcím v dobrém vrátí. Přes léto, kdy jezdí pravidelně na chaty a chalupy, jsou ochotni se nezištně věnovat zlepšování života v obci, účastní se i kulturních akcí pořádaných obcí. Opět se tedy potvrzuje schopnost obecní komunikace zvyšovat kvalitu života v obci a podporovat obecní život,” zakončuje Švrček.

mobilni-rozhlas-zmapujto mr_app_1 mobilni-rozhlas-app

Silvestrovské veselí zvířata stresuje, i letos jich mnoho skončí v útulcích

Poslední den v roce se blíží, a s tím rostou i obavy majitelů domácích mazlíčků. Hlučná zábava, několikaminutové ohňostroje a ohlušující petardy každoročně vystresují stovky domácích zvířat, která končí v lepším případě v útulku, v horším pod koly auta či vlaku. Zaběhlé zvíře je přitom i vzhledem k mrazivému zimnímu počasí nutné vypátrat co nejrychleji.

Silvestrovská pyrotechnika dělá majitelům domácích zvířat těžkou hlavu v průběhu celého prosince. Mnozí lidé ji nakupují s předstihem a neváhají ozvláštnit ohňostrojem i vánoční svátky a zbytek odpalují průběžně až do Silvestra. Zásoby rachejtlí pak někteří spotřebovávají ještě během ledna a zvířata jsou tak ve stresu dlouhodobě.

„Počet zaběhnutých psů, kteří končí u nás v útulku, se každoročně výrazně zvýší během prosince a začátku ledna. Nejde jen o samotný silvestrovský večer – stačí totiž, když při venčení někdo odpálí jednu petardu, a pes puštěný na volno se lekne a majiteli uteče. Ve stresu zvíře zvládne překonat i velké vzdálenosti a pokud není očipované a čip registrovaný, jeho majitel se velmi špatně dohledává. Některá zvířata pak u nás v útulku bohužel zůstávají,“ doplňuje Michaela Zemánková z psího útulku DogPoint.

Zaběhnuté psy musí po Novém roce řešit i samotná města a obce. Vyděšená zvířata mohou způsobit dopravní nehodu nebo ve stresu někoho napadnout, proto je důležité pokusit se nalézt jejich majitele co nejdříve. Stále více obcí proto k hledání využívá prostředky moderní obecní komunikace včetně mobilních aplikací. Ztraceného psa stačí přes aplikaci nahlásit úřadu, který může rozeslat informaci s fotkou a upozorněním přímo na mobily občanů.

Výhodou mobilní aplikace je oproti jiným komunikačním kanálům především přesnější cílení hlášení. „V záplavě informací zveřejňovaných na sociálních sítích se může snadno stát, že příspěvek o ztraceném zvířeti zapadne mezi jinými nebo zůstane bez povšimnutí. U chytré aplikace systém pracuje i s určením polohy a zodpovědná osoba, která hlášení řeší, může snadno rozeslat zprávu na lidi v okolí nebo třeba pouze na pejskaře, a výrazně zvýšit šance nalezení zvířete či majitele,“ doplňuje Ondřej Švrček, provozovatel služby Mobilní Rozhlas.

Zaběhl se vám pes?

  • Přidejte jeho fotografii pomocí aplikace Mobilní Rozhlas. V sekci Ztracená zvířata vyberte položku „nahlásit ztracené zvíře“.
  • Aplikace sama rozešle informaci lidem v okolí – především těm, kteří jsou sami majiteli zvířat
  • K fotografii můžete připojit popis, jeho jméno, číslo čipu nebo kontakt na Vás
  • Pokud ho někdo uvidí, tak se Vám ozve zpět, případně Vás bude kontaktovat místní samospráva

mr_app_fotohláška MR_ztracena_zvirata mr_app

Nebezpečný sníh na střeše i přerušené vedení můžete nahlásit přes aplikaci

Zima se hlásí o slovo a s ní se začínají objevovat i klasické zimní neduhy českých měst. Špatně odklizený sníh, neposypaný chodník nebo nebezpečné překážky na cestě dokáží pohyb v obci značně znepříjemnit. I proto stále více měst hledá co nejjednodušší způsob, jak by mohli občané problémy hlásit.

Zimní počasí je nevyzpytatelné a obleva a následný pokles teplot může během okamžiku přinést nebezpečnou ledovku, klouzající chodníky a nesjízdné komunikace. Náhlá sněhová nadílka zase lehce zláme větve, které pak spadnou na vozovku, a silný mráz může porušit elektrické vedení či veřejné osvětlení. Obce přitom často nemají kapacitu na monitorování všech hrozeb a mobilní aplikace chytré obecní komunikace jsou tak pro ně důležitým kanálem, díky kterému se o problémech dozví včas.

Na chodce číhá v zimě ve městech a obcích mnoho nástrah. Evergreenem jsou neodklizené chodníky, kdy se může stát, že po deseti uklizených metrech následuje pět metrů zcela zasněžených a zledovatělých. Chodce často ohrožuje také těžký sníh na střechách domů a nebezpečné rampouchy. Pokud na takovýto problematický úsek narazíte, je nejrychlejším řešením vše vyfotit a poslat zodpovědné osobě. Pro tyto účely využívá už více než 500 obcí v ČR aplikaci Mobilní Rozhlas, přes kterou se fotohláška obratem dostane k pověřenému člověku na vyřízení. Hlásit je možné i rozbité veřejné osvětlení nebo třeba špatně zaparkovaná vozidla, která brání provozu.

Navzdory mnoha ekologickým snahám se stále najde mnoho lidí, kteří v zimě topí doslova vším, co najdou po ruce. Štiplavý zápach dokáže překazit větrání a značně znepříjemnit cestu do práce a do školy, nehledě na zdravotní rizika. Hříšníky z řad soukromých osob můžete nahlásit třeba přes aplikaci Mobilního rozhlasu na místní obecní úřad, který bude dál celou věc řešit. Pokud máte podezření na spalování nebezpečných látek u firem, obraťte se přímo na Českou inspekci životního prostředí. Ta si poradí i s černou skládkou, které během zimy „vylézají“ v okolí obcí na povrch.

mr_app_1 mr_app_2 mr_app

 

Aplikace Záchranka a Mobilní Rozhlas budou společně varovat před nebezpečím. Vzniká Systém digitálního varování obyvatelstva

Povodně, požáry či uniklé zplodiny do ovzduší. Nejen na tyto krizové situace upozorňují starostové své občany. Efektivním způsobem, jak oslovit co nejvíce lidí žijících na daném území, se stává digitální komunikace. Prostřednictvím té lze předat klíčovou informaci obyvatelům daného města či obce přímo do jejich mobilních telefonů. Díky okamžitému spojení je tak možné eliminovat újmy na zdraví i na majetku. Na to se spoléhá i nový Systém digitálního varování obyvatelstva, tzv. SDVO, který zatím díky aplikaci Záchranka a napojenému Mobilnímu Rozhlasu funguje v Praze, Brně a v Plzni.

Aplikace Záchranka i Mobilní Rozhlas patří mezi lídry v oblasti chytré komunikace. Záchranku má staženou přes milion uživatelů a do platformy Mobilní Rozhlas je zapojeno čtvrt milionu občanů ve více než 550 obcí, to je zhruba 10 % všech obcí v ČR. Díky tomu je možné rychle informovat velké množství obyvatel – varování před nebezpečím dostanou všichni, kdo si ve svém telefonu nastavili odběr aktuálních zpráv o hrozícím nebezpečí z daného města či obce. Ať už se tedy nacházejí na území krizové situace nebo ne, klíčová informace včetně návodu, jak postupovat, se k nim dostane.

Systém digitálního varování obyvatelstva (SDVO) je podřízen složkám krizového řízení a ochrany obyvatel. Informaci do systému po domluvě s IZS zadává pracovník krizového řízení města či kraje. Uživatelům aplikace Záchranka je zpráva šířena formou Push notifikace a emailu. Starosta následně rozhodne, které komunikační kanály v rámci systému Mobilní Rozhlas jsou pro rozesílku nejvhodnější a jak bude varovná zpráva distribuována. Ta se poté objeví ve formě notifikace či jako SMS zpráva na všech telefonech, které jsou registrovány v platformě Mobilní Rozhlas. Zprávy jsou rozšiřitelné na hlasovou zprávu pro osoby se zrakovým postižením.

„Jsme rádi, že se nám povedlo uskutečnit náš dlouhodobý plán a můžeme spolupracovat s aplikací Záchranka. Náš společný dosah činí zhruba 1,5 milionů obyvatel. Tedy zhruba každý sedmý člověk v zemi je zapojen do našich systémů. Díky napojení na krizová řízení měst prostřednictvím Záchranky jsme nyní schopni odeslat varování přímo do mobilních telefonů,” uvádí Ondřej Švrček, zakladatel Mobilního Rozhlasu.

Výhodou systému je i možnost odeslat jako součást notifikace odkaz na krizový portál města či kraje, kde lze zjistit další podrobnosti k dané události. Občané tak získají přesné, a díky spolupráci s krizovým řízením i nejaktuálnější informace o tom, co se v dané lokalitě právě děje a jak se mají zachovat. Každý člověk s mobilním telefonem registrovaným v aplikaci Záchranka nebo Mobilní Rozhlas tak navyšuje reálný dosah krizového sdělení města či kraje.

„Aplikace Záchranka představila systém varování letos na jaře. Do dnešního dne se přidala Praha, Plzeň a Brno, a v jednání už jsou další města, ale i celé kraje, jako např. Jihomoravský. Snažíme se hledat synergii ve všem, co děláme, chceme, aby aplikace Záchranka mohla nabídnout pomoc co nejvíce lidem. I proto jsme vytvořili společnou iniciativu s Mobilním Rozhlasem, kdy se zpráva o krizové situaci šíří z jednoho bodu bez duplicit všemi možnými kanály, i takovými, které jsme dosud neměli k dispozici. Např. pomocí SMS nebo e-mailu,” uzavírá autor aplikace Záchranka Filip Maleňák.

 

MR_Záchranka2 Proces SDVO MR_Záchranka

Česká jednička v chytré obecní komunikaci Mobilní Rozhlas jde na Slovensko, do dvou let tu chce mít až 20 % zapojených obcí

Největší česká platforma pro chytrou obecní komunikaci Mobilní Rozhlas zamířila na Slovensko. Bude zde působit pod značkou Mobilný Rozhlas a v první fázi usiluje o zapojení zhruba dvou desítek samospráv včetně krajských měst. Jako první Mobilný Rozhlas spustily západoslovenské Topoľčany, kterým se během jediného týdne podařilo zapojit do systému přes 1100 obyvatel, tedy takřka 10 % domácností. Do dvou let by měl Mobilný Rozhlas rád zapojenou až pětinu měst, jednat chce také přímo se státními institucemi a kraji.

Slovensko se stává první destinací zahraniční expanze Mobilního Rozhlasu. Kromě Topoľčan jsou v první fázi jednání další dvě desítky slovenských měst včetně krajských metropolí. Samosprávám nabídne Mobilní Rozhlas veškeré funkce, se kterými mohou pracovat i české obce. Kromě samotného jádra ekosystému s databází SMART kontaktů je to možnost využívat celou řadu kanálů pro informování obyvatel od SMS a hlasových zpráv pro nevidomé a slabozraké po mailingy nebo zprávy v aplikaci. Pro sběr zpětné vazby jsou určena minireferenda, ankety nebo například moduly pro participační rozpočty či tvorbu pocitových map.

Také na Slovensku je nyní možné využívat aplikaci Mobilný Rozhlas (v Česku distribuována jako Mobilní Rozhlas / Zlepšeme Česko), která slouží pro nahlašování občanských podnětů, jež mají samosprávy v systému spravovat. Občany je tak možné zapojit do celé řady participačních aktivit, jako jsou hlášení, která místním samosprávám pomáhají řešit lokální problémy. Podobně jako v Česku, i na Slovensku Mobilní Rozhlas připravuje spolupráci přímo s kraji či státními institucemi.

Rychlost, s jakou se Topoľčanům podařilo do systému zapojit první domácnosti, dobře ilustruje zájem o chytrou komunikaci na Slovensku. Týden od spuštění služby se do systému Mobilný Rozhlas zaregistrovalo přes 1 100 občanů. To je zhruba 10 % domácností z celé obce, která má 26 000 obyvatel.

„Jsme nesmírně rádi, že se nám povedlo odstartovat zahraniční expanzi Mobilního Rozhlasu. Můžeme nabídnout obrovské zkušenosti načerpané při několikaletém působení v České republice, kde se do systému zapojilo již 250 000 obyvatel, kteří se chtějí aktivně podílet na rozvoji místa, kde žijí,“ uvedl Ondřej Švrček, autor projektu Mobilní Rozhlas. „Je skvělé, že prvním zahraničním partnerem se staly právě Topoľčany, které jsou díky elánu vedení města tím správným místem pro start Mobilného Rozhlasu na Slovensku. Deset procent takřka ihned zapojených obyvatel – v očích starosty také aktivních voličů, se kterými může samospráva komunikovat v reálném čase a zapojovat je do rozhodování, je skvělý výsledek.“

Přestože je Mobilní Rozhlas vyvíjen v Brně, na jeho rozvoji se podílí i celá řada specialistů právě ze Slovenska. I na tom bude projekt při své expanzi hodně stavět.

„V centrále Mobilního Rozhlasu máme v týmu velmi silné slovenské zastoupení. Proto mě těší, že se rozrůstáme i na mé rodné Slovensko. Topoľčany měly enormní zájem o to být prvním městem, kde Mobilný Rozhlas zavedeme, a je skvělé, s jakou vervou ke spolupráci přistoupily,“ dodal Ivan Kosturák, zástupce jednatele a vedoucí technického oddělení.

V Česku je Mobilní Rozhlas nejrozšířenější platformou pro chytrou komunikaci místních samospráv s občany. Využívá ho asi 530 z celkem 6400 českých obcí a zapojeno je do něj celkem 250 000 obyvatel. Samosprávám, ale také například krajům, nabízí kompletní ekosystém pro chytrou komunikaci. Ta umožňuje komunikovat s obyvatelstvem v reálném čase a díky varovným zprávám nabízí ochranu před potenciálním nebezpečím či přírodními katastrofami.

mobilni_rozhlas_slovensko mobilni_rozhlas_slovensko_grafika

Mobilní Rozhlas pomůže formovat nová brand managerka Helena Ježková

Do brněnské firmy Neogenia, která stojí za nejrozšířenější a nejpokročilejší platformou pro chytrou obecní komunikaci s názvem Mobilní Rozhlas, nastoupila nová brand managerka Helena Ježková. Ta má za sebou práci v Kofole, brandové agentuře GREP design i komunikační agentuře Narrative Media. Společnosti Neogenia pomůže s brandovou profilací komunikační platformy Mobilní Rozhlas pro komunikaci mezi samosprávami a občany i aplikace Zlepšeme Česko pro hlášení komunálních problémů. 

Helena Ježková má s brandingem dlouholeté zkušenosti. Společnosti Kofola pomáhala mimo jiné etablovat dva nové produkty – čerstvou šťávu UGO a teplý nápoj Natelo. Další zkušenosti Helena nasbírala při působení v zavedených komunikačních agenturách a díky angažmá v Hlídačky.cz si vyzkoušela také práci ve startupovém prostředí. Angažmá v brněnském startupu Neogenia, který je jedničkou na poli obecní komunikace, je tedy logickým vyústěním.

„Mobilní Rozhlas je již dnes jasným lídrem na poli chytré obecní komunikace, a to jak co do tržního podílu, tak hlavně z hlediska technologické vyspělosti. Já chci Mobilnímu Rozhlasu pomoci v profilaci v dobře známý brand, který bude širokou veřejností vnímán jako jednička ve SMART komunikaci na českém trhu,” rozkrývá ambiciózní plány Helena Ježková.

Úkolem Heleny Ježkové navíc bude Mobilní Rozhlas pozicovat jako řešení č. 1 nejen pro obce, ale obecně pro externí i interní komunikaci spojenou s chodem samospráv a občanským životem – produkt již dnes slouží například městským strážníkům, krajům, městským a obecním institucím, školám či školkám a také sportovním klubům a spolkům.

Součástí platformy je i aplikace Zlepšeme Česko, do které mohou obyvatelé dostávat oznámení od samospráv, a která zároveň slouží ke snadnému nahlašování problémů. Skrze aplikaci jde nahlásit prakticky cokoli od povaleného dopravního značení, přes uvolněný poklop kanálu až po přetékající kontejnery, černou skládku nebo vrak auta. Cílem nové brandové manažerky bude dále šířit povědomí i o této celorepublikové aplikaci, která nedávno oslavila rok existence.

„Líbí se mi velký prostor pro seberealizaci i posouvání vlastních nápadů a celého projektu. Práce pro Mobilní Rozhlas je úplný opak práce pro korporát – každý den je jiný, jsme hodně agilní a nejsou tu zavedené zdlouhavé procesy. Chytrá komunikace je základním prvkem tzv. smart cities a jsem moc ráda, že mohu stát u jejího rozvoje,“ těší se na svou misi Ježková.

Novinka v moderní obecní komunikaci – Mobilní Rozhlas umožní občanům pochválit obec

Nahlásit problém, dát podnět ke zlepšení, ale i pochválit dobře odvedenou práci. Obyvatelé stovek českých obcí, které využívají systém Mobilní Rozhlas, si na moderní komunikaci rychle zvykli. Pomocí mobilní aplikace Zlepšeme Česko, která je součástí platformy, nyní mohou předat i pozitivní zpětnou vazbu na práci, kterou zástupci jejich vesnice či města dělají. Možnost pochválit hojně využívají během výletů také turisté.

Platforma Mobilní Rozhlas funguje už ve více než 500 českých obcí, kde slouží jako hlavní nástroj obecní komunikace. Občané díky němu nejen dostávají informace o obci, ale také se do dění sami zapojují a aktivně komunikují. Účastní se anket či minireferend a hlásí aktuální problémy, které by bylo třeba řešit. Nyní mohou práci samosprávy i jednoduše pochválit, a to díky funkci Pochval.to.

Možnost předat rychle a jednoduše pochvalu za dobře odvedenou práci si občané rychle oblíbili. Nejvíce pochval míří na opravené chodníky a výmoly na silnicích, pozitivní reakce často sbírá i obměna a revitalizace obecní zeleně. Obyvatelé vesnic a měst oceňují také rychlé odklizení nepořádku či následků řádění vandalů.

Pochvalné reakce a pozitivní ohlasy na činnost se u jednotlivých obcí objevují stále častěji a dokazují, že oboustranná komunikace občan-obec funguje, a to nejen při hlášení problémů. „Právě možnost získat od občanů okamžitou zpětnou vazbu je to, co zastupitelé obcí oceňují na Mobilním Rozhlase nejvíc. Přináší jim důležité hodnocení jejich práce a občanům zase dává možnost být slyšet – a to nejen negativně, ale i pozitivně,“ popisuje Ondřej Švrček, zakladatel projektu Mobilní Rozhlas.

Funkci Pochval.to hojně využívají při cestování po České republice také turisté, kteří rádi pochválí upravené město či obec. Nejčastěji oceňují uklizená a čistá veřejná prostranství, upravenou zeleň v obci a pozitivní zpětnou vazbu získávají samosprávy také za turisticky přívětivý informační systém a opravené památky.

__________________

Mobilní Rozhlas:

Mobilní Rozhlas je zdaleka nejrozšířenější platformou pro chytrou komunikaci mezi občany a samosprávami. Je nástrojem, s jehož pomocí mohou starostové zapojených obcí snadno a efektivně komunikovat se svými občany, a to zasíláním SMS, e-mailů, případně zpráv do aplikace. Velkou výhodou Mobilního Rozhlasu je, že komunikace je cílená, měřitelná a obousměrná

Součástí platformy je mobilní aplikace Zlepšeme Česko, která slouží ke snadnému nahlašování problémů. Skrze aplikaci jde nahlásit jakoukoli závadu od povaleného dopravního značení, přes uvolněný poklop kanálu až po přetékající kontejnery, černou skládku nebo vrak auta. Podněty jsou provozovateli Mobilního Rozhlasu ručně kontrolována, upřesňována a tříděna, takže k vedení obce se dostanou skutečně hodnotné informace a mají přehled o problémech, které obyvatele trápí.

ZC_app_Screens

Zlepšeme Česko slaví rok, desítky tisíc lidí pomáhají řešit problémy doma i na cestách

Celonárodní mobilní aplikace Zlepšeme Česko slaví rok a data o jejím užívání ukazují, že si lidé na digitální komunikaci se samosprávami rychle zvykají. Aplikaci pro hlášení problémů, kterou může člověk využívat kdekoli po republice, využívá již přes 50 000 aktivních občanů. Ti samosprávám pohodlně nahlásili již desítky tisíc problémů ze svého okolí a přispívají tak k lepšímu životu nejen v místech, kde žijí. Hlášení ze Zlepšeme Česko již přímo do svých obecních systémů odebírá na 150 samospráv, ostatním jsou podněty přeposílány dispečerem. 

Aplikace Zlepšeme Česko je součástí platformy Mobilní Rozhlas, která je nejrozšířenějším nástrojem pro chytrou obecní komunikaci. Iniciativa navíc čerpá z dlouholetého úsilí největších odborníků na SMART komunikaci a integruje do sebe další úspěšné geoparticipativní projekty jako Lepší místo, ZmapujTo, Pocitové mapy či Ukliďme Česko. Na projektu se tedy podílí ti největší odborníci na chytrou komunikaci, kteří propojili své projekty a vytvořili jednu celorepublikovou aplikaci, jež občanům obstará veškerou komunikaci se samosprávou.

Možnost hlásit problémy ze svého okolí již využívá přes 50 000 aktivních „zlepšovatelů“, kteří hlásí 1 500 podnětů měsíčně a přispívají k rychlému řešení závad v obci i mimo ni. Pokud člověk narazí například na poškozené dětské hřiště, přeplněné popelnice, vznikající černou skládku, poškozené dopravní značení, nefunkční veřejné osvětlení nebo další nepříjemnosti, přes jednoduché rozhraní aplikace Zlepšeme Česko může během minuty podnět nahlásit. Po lokalizaci a schválení dispečerem je podnět automaticky předán kompetentní osobě v dané samosprávě, která může problém začít řešit. To obcím šetří čas, ale také mnoho peněz.

Ačkoli mají některé obce vlastní aplikaci pro hlášení podnětů, Zlepšeme Česko je nástrojem, který již od svého spuštění funguje celorepublikově. Toho lidé využívají a celou třetinu podnětů tvoří problémy nahlášené mimo místo bydliště občana. Ukazuje se tedy, že celorepublikové pokrytí je pro geoparticipační aplikaci velmi důležité. Nejaktivnější jsou v hlášeních občané z Prahy, Středočeského kraje a Jihomoravského kraje, kde aplikace obcím díky občanské geoparticipaci ušetřila již statisíce korun za obecní monitoring.

„Mobilní telefon nosíme neustále s sebou a prakticky každý mobil již dnes má foťák a GPS. Díky aplikaci je tedy možné problémy neuvěřitelně snadno a přesně zdokumentovat a obec tak závady může řešit levněji a prakticky okamžitě,“ komentuje přínos aplikace Ondřej Švrček, zakladatel komunikační platformy Mobilní Rozhlas, jehož součástí je zmíněná aplikace Zlepšeme Česko.

Pro obce nahlášení problému často znamená reálnou finanční úsporu a hlavně jistotu, že řeší problémy, které skutečně trápí jejich obyvatele nebo návštěvníky. „Odklizení jediné černé skládky může obec stát až desítky tisíc korun. Pokud se díky Zlepšeme Česko podaří ji odhalit již v zárodku, zabráníme tomu, aby za pár týdnů či měsíců narostla do obřích rozměrů. Tím obci ušetříme čas i náklady,“ popisuje Švrček.

Aplikace navíc slouží jako obousměrný komunikační kanál a obce skrze ni naopak mohou informovat své uživatele o dění v obci. Zároveň je mohou varovat v případě nebezpečí, nebo je upozornit třeba na nutnost přeparkovat si auto kvůli strojovému čištění komunikací. Prostřednictvím aplikace Zlepšeme Česko se lze zapojit rovněž do anket a participativních rozpočtů. Jedná se tak o užitečný nástroj, který člověk potřebuje k tomu, aby byl aktivním občanem zapojeným do veřejného dění.

Zdroje:

ZC_app_ZmapujTo