Zlepšeme Česko

Novinka v moderní obecní komunikaci – Mobilní Rozhlas umožní občanům pochválit obec

Nahlásit problém, dát podnět ke zlepšení, ale i pochválit dobře odvedenou práci. Obyvatelé stovek českých obcí, které využívají systém Mobilní Rozhlas, si na moderní komunikaci rychle zvykli. Pomocí mobilní aplikace Zlepšeme Česko, která je součástí platformy, nyní mohou předat i pozitivní zpětnou vazbu na práci, kterou zástupci jejich vesnice či města dělají. Možnost pochválit hojně využívají během výletů také turisté.

Platforma Mobilní Rozhlas funguje už ve více než 500 českých obcí, kde slouží jako hlavní nástroj obecní komunikace. Občané díky němu nejen dostávají informace o obci, ale také se do dění sami zapojují a aktivně komunikují. Účastní se anket či minireferend a hlásí aktuální problémy, které by bylo třeba řešit. Nyní mohou práci samosprávy i jednoduše pochválit, a to díky funkci Pochval.to.

Možnost předat rychle a jednoduše pochvalu za dobře odvedenou práci si občané rychle oblíbili. Nejvíce pochval míří na opravené chodníky a výmoly na silnicích, pozitivní reakce často sbírá i obměna a revitalizace obecní zeleně. Obyvatelé vesnic a měst oceňují také rychlé odklizení nepořádku či následků řádění vandalů.

Pochvalné reakce a pozitivní ohlasy na činnost se u jednotlivých obcí objevují stále častěji a dokazují, že oboustranná komunikace občan-obec funguje, a to nejen při hlášení problémů. „Právě možnost získat od občanů okamžitou zpětnou vazbu je to, co zastupitelé obcí oceňují na Mobilním Rozhlase nejvíc. Přináší jim důležité hodnocení jejich práce a občanům zase dává možnost být slyšet – a to nejen negativně, ale i pozitivně,“ popisuje Ondřej Švrček, zakladatel projektu Mobilní Rozhlas.

Funkci Pochval.to hojně využívají při cestování po České republice také turisté, kteří rádi pochválí upravené město či obec. Nejčastěji oceňují uklizená a čistá veřejná prostranství, upravenou zeleň v obci a pozitivní zpětnou vazbu získávají samosprávy také za turisticky přívětivý informační systém a opravené památky.

__________________

Mobilní Rozhlas:

Mobilní Rozhlas je zdaleka nejrozšířenější platformou pro chytrou komunikaci mezi občany a samosprávami. Je nástrojem, s jehož pomocí mohou starostové zapojených obcí snadno a efektivně komunikovat se svými občany, a to zasíláním SMS, e-mailů, případně zpráv do aplikace. Velkou výhodou Mobilního Rozhlasu je, že komunikace je cílená, měřitelná a obousměrná

Součástí platformy je mobilní aplikace Zlepšeme Česko, která slouží ke snadnému nahlašování problémů. Skrze aplikaci jde nahlásit jakoukoli závadu od povaleného dopravního značení, přes uvolněný poklop kanálu až po přetékající kontejnery, černou skládku nebo vrak auta. Podněty jsou provozovateli Mobilního Rozhlasu ručně kontrolována, upřesňována a tříděna, takže k vedení obce se dostanou skutečně hodnotné informace a mají přehled o problémech, které obyvatele trápí.

ZC_app_Screens

Kam hlásit černé skládky či poškozené značení, se kterým se setkáte na dovolené?

Tuzemskou dovolenou Češi rádi tráví v přírodě. I proto byl vloni nejnavštěvovanější letní destinací Jihočeský kraj s rozsáhlými rybníky a šumavskými lesy. Kromě krás české krajiny však během dovolené turisté často narazí i na černou skládku, nebezpečný suchý strom nebo poničené turistické značení. S čím si lze poradit bez pomoci a kdy je naopak třeba nález hlásit?

Černé skládky drží prvenství

Zahozený obal od brambůrek při vycházce lesem nepotěší, proto by mělo být samozřejmostí ho hodit do nejbližšího koše. Pokud je, především na odlehlejších místech, koš přeplněný, je vhodné o tom informovat příslušnou obec nebo správu parku. Závažnějším problémem jsou však především nelegální skládky, které v odlehlejších místech vznikají. Mohou to být pytle s nebezpečným obsahem nebo jakýkoliv jiný odpad, který vyžaduje odbornou likvidaci – staré elektrospotřebiče, nepotřebné vybavení laboratoří, stavební suť apod. Nelegální skládky se často plní i pneumatikami – jen letos na jaře jich dobrovolníci v rámci akce Ukliďme svět, Ukliďme Česko nasbírali téměř 18 000.

„Z celkové množství 2 400 tun odpadu se nám podařilo 500 tun vytřídit – včetně pneumatik, které přitom lze bezplatně odevzdat na sběrné místo,“ říká za organizátory akce Miroslav Kubásek. Už jen za „minimální“ provinění – odpadky odhozené v lese – přitom provinilci hrozí pokuta až 15 000 Kč.

Příroda si někdy neporadí

Suché počasí a kůrovec poznamenaly značnou část českých lesů a lesníci nemohou s odstraňováním škod vždy obsáhnout všechny turistické trasy. Suché stromy v minulosti napadené kůrovcem již navíc nemusí být podle novely lesního zákona ihned odstraňovány. Vlastník lesa ale stále musí vyhledávat a těžit ty stromy, ve kterých se kůrovec právě nachází. Drobnější větve lze na výletě z cesty uklidit, u větších je ale bezpečnější se o to nepokoušet, raději problém nahlásit a přispět tak k monitoringu kůrovcové kalamity.

Do úklidu se není vhodné pouštět ani v případě, když turista na procházce narazí na uhynulé zvíře. Sraženého ptáčka u cesty není nutné hlásit, avšak větší mršina už by mohla znamenat i třeba infekční onemocnění a je lepší o ní informovat příslušné myslivecké sdružení.

Únava materiálu i vandalismus

Obzvlášť v CHKO a rezervacích se může stát, že turistu na odlehlejším místě překvapí uvolněný kámen ze skály, podemletý břeh, rozbitý můstek nebo stržená lávka přes potok. Tyto problémy může způsobit i jedna větší průtrž, proto není na místě spílat správě oblasti, ale raději nález nahlásit. A i zde platí, že je nebezpečné se pouštět do opravy mostu svépomocí nebo vracet uvolněný balvan na jeho původní místo.

Určitou odvrácenou stranou turismu je pak vandalismus. Častým cílem jsou turistická značení, odpočívadla a další zázemí. Nečitelná či zničená turistická značka dokáže zkomplikovat výlet, proto je vhodné její poškození vždy nahlásit. Nelze spoléhat na to, že „už o tom určitě někdo ví“ – lepší je upozornit dvakrát, než ani jednou.

Kam nahlásit problém?

Možností, jak a kam problém nahlásit, je několik, a odvíjí se od typu nálezu a jeho lokality. Problém v CHKO řeší správa konkrétního chráněného území, přičemž kontakty na jednotlivé národní parky a rezervace jsou k dispozici na internetu. Nálezy v katastrálním území obce včetně lesa lze nahlásit na příslušný obecní úřad. V době dovolených však nemusí být nikdo k zastižení a problém tak často „vyšumí“.

Řešením pak může být mobilní úklidová aplikace, jejichž obliba v Česku roste. Potvrzuje to i Ondřej Švrček ze Zlepšeme Česko: „Lidé ve městech a obcích mají zájem problémy kolem sebe aktivně řešit a zapojovat se do dění v obcích. Díky mobilním telefonům s fotoaparátem je velmi jednoduché vyfotit a nahlásit jakýkoliv problém, ať už jde o černou skládku, poničenou lavičku nebo spadlý strom.“ Výhodou aplikace je její celorepubliková působnost i to, že u nahlašování probíhá kontrola. Dispečer, případně operátor tedy podnět vyhodnotí a posléze ho pošle kompetentní osobě, která ho může řešit.

Přínos mobilních aplikací pro nahlašování problémů vnímá i František Brož z Asociace moderně komunikujících samospráv (AMKOS). Celou řadu podstatných problémů by občan nenahlásil, protože není zvyklý volat na technické služby, chodit na úřad nebo volat správci parku. Takto bariéra osobního kontaktu u mobilních aplikací jako Zlepšeme Česko odpadá a problémy jsou rychle řešeny. To je u závad ohrožujících život nebo majetek klíčové.”

BOX:

Kam hlásit nález?

Černá skládka – obecní úřad; obecní úřad obce s rozšířenou působností (skládka v lese), správa CHKO/NP; případně Česká inspekce životního prostředí

Zdechlina – správce honitby (dle vyhlášky MZe č. 245/2002 Sb.), případně obecní úřad či policie

Suchý/nebezpečný strom – vlastník lesa, v obci pak obecní úřad (nakládání s kůrovcovým dřevem se věnuje novela lesního zákona č. 90/2019 Sb.)

Poničené značení – obecní úřad; správa CHKO/NP

ZC_app_Screens ZC_app_ZmapujTo ZC_app_hlaseni_podnetu

Zlepšeme Česko slaví rok, desítky tisíc lidí pomáhají řešit problémy doma i na cestách

Celonárodní mobilní aplikace Zlepšeme Česko slaví rok a data o jejím užívání ukazují, že si lidé na digitální komunikaci se samosprávami rychle zvykají. Aplikaci pro hlášení problémů, kterou může člověk využívat kdekoli po republice, využívá již přes 50 000 aktivních občanů. Ti samosprávám pohodlně nahlásili již desítky tisíc problémů ze svého okolí a přispívají tak k lepšímu životu nejen v místech, kde žijí. Hlášení ze Zlepšeme Česko již přímo do svých obecních systémů odebírá na 150 samospráv, ostatním jsou podněty přeposílány dispečerem. 

Aplikace Zlepšeme Česko je součástí platformy Mobilní Rozhlas, která je nejrozšířenějším nástrojem pro chytrou obecní komunikaci. Iniciativa navíc čerpá z dlouholetého úsilí největších odborníků na SMART komunikaci a integruje do sebe další úspěšné geoparticipativní projekty jako Lepší místo, ZmapujTo, Pocitové mapy či Ukliďme Česko. Na projektu se tedy podílí ti největší odborníci na chytrou komunikaci, kteří propojili své projekty a vytvořili jednu celorepublikovou aplikaci, jež občanům obstará veškerou komunikaci se samosprávou.

Možnost hlásit problémy ze svého okolí již využívá přes 50 000 aktivních „zlepšovatelů“, kteří hlásí 1 500 podnětů měsíčně a přispívají k rychlému řešení závad v obci i mimo ni. Pokud člověk narazí například na poškozené dětské hřiště, přeplněné popelnice, vznikající černou skládku, poškozené dopravní značení, nefunkční veřejné osvětlení nebo další nepříjemnosti, přes jednoduché rozhraní aplikace Zlepšeme Česko může během minuty podnět nahlásit. Po lokalizaci a schválení dispečerem je podnět automaticky předán kompetentní osobě v dané samosprávě, která může problém začít řešit. To obcím šetří čas, ale také mnoho peněz.

Ačkoli mají některé obce vlastní aplikaci pro hlášení podnětů, Zlepšeme Česko je nástrojem, který již od svého spuštění funguje celorepublikově. Toho lidé využívají a celou třetinu podnětů tvoří problémy nahlášené mimo místo bydliště občana. Ukazuje se tedy, že celorepublikové pokrytí je pro geoparticipační aplikaci velmi důležité. Nejaktivnější jsou v hlášeních občané z Prahy, Středočeského kraje a Jihomoravského kraje, kde aplikace obcím díky občanské geoparticipaci ušetřila již statisíce korun za obecní monitoring.

„Mobilní telefon nosíme neustále s sebou a prakticky každý mobil již dnes má foťák a GPS. Díky aplikaci je tedy možné problémy neuvěřitelně snadno a přesně zdokumentovat a obec tak závady může řešit levněji a prakticky okamžitě,“ komentuje přínos aplikace Ondřej Švrček, zakladatel komunikační platformy Mobilní Rozhlas, jehož součástí je zmíněná aplikace Zlepšeme Česko.

Pro obce nahlášení problému často znamená reálnou finanční úsporu a hlavně jistotu, že řeší problémy, které skutečně trápí jejich obyvatele nebo návštěvníky. „Odklizení jediné černé skládky může obec stát až desítky tisíc korun. Pokud se díky Zlepšeme Česko podaří ji odhalit již v zárodku, zabráníme tomu, aby za pár týdnů či měsíců narostla do obřích rozměrů. Tím obci ušetříme čas i náklady,“ popisuje Švrček.

Aplikace navíc slouží jako obousměrný komunikační kanál a obce skrze ni naopak mohou informovat své uživatele o dění v obci. Zároveň je mohou varovat v případě nebezpečí, nebo je upozornit třeba na nutnost přeparkovat si auto kvůli strojovému čištění komunikací. Prostřednictvím aplikace Zlepšeme Česko se lze zapojit rovněž do anket a participativních rozpočtů. Jedná se tak o užitečný nástroj, který člověk potřebuje k tomu, aby byl aktivním občanem zapojeným do veřejného dění.

Zdroje:

ZC_app_ZmapujTo